Hjelp

Send oss et spørsmål eller sjekk ut "Ofte Stillte Spørsmål" nedenfor.

Ofte stilte spørsmål

Er LocaToWeb gratis?
LocaToWeb er gratis å laste ned og bruke for offline-sporing. Gratis appen kan også brukes til å se offentlige online-spor fra andre brukere. Når du vil spore online, kreves en oppgradering.

Kan jeg bruke LocaToWeb profesjonelt eller i virksomheten min?
Ja, LocaToWeb er topp for profesjonell bruk, men merk at dette krever et PRO-abonnement, en PRO-konto eller en forhåndsbetalt kupong på PRO-nivå. 

Kan alle se posisjonen min og opplastede bilder?
Nei, som standard er sporet satt til privat, og det vil ikke bli listet på locatoweb.com eller i appen slik at andre kan finne det. Det er enkelt å endre et spor til offentlig eller privat når som helst (bare trykk på ikonet øverst til høyre eller bruk bryteren i sporinnstillingene). Både private og offentlige spor kan deles via sosiale medier, e-post og SMS osv. 

På iPhone stopper sporingen når skjermen slås av, hva kan jeg gjøre?
Gå til Innstillinger -> Personvern -> Stedstjenester og sett innstillingen for LocaToWeb til "Alltid".
Standardinnstillingen på iPhone sørger for at appen bare har tilgang til stedstjenester når du "bruker den". Dette betyr at når skjermen slås av, har appen ikke lenger tilgang til GPS.
Les mer

På Android-telefonen min stopper sporingen når skjermen slås av, hva kan jeg gjøre?
Strømstyringsinnstillinger som skal forlenge batterilevetiden kan forstyrre appens funksjonalitet.  Hvis du har opplevd at sporet stopper eller at appen krasjer under sporing, sjekk innstillingene for "Strømsparing" og "Batterioptimalisering" på telefonen din. Løsningen på de fleste av disse problemene er å slå "Strømsparing" AV. 
Les mer

Hvor ofte sender appen sanntidsoppdateringer til nettsidens kart (tid mellom weboppdateringer)?
Dette er ikke konstant, men avhenger av hastighet og rute. I gjennomsnitt legger den ut oppdateringer på nettsiden et sted mellom hvert 30.–50. sekund. Du kan imidlertid justere dette ved å dra glidebryteren “Tid mellom weboppdateringer” i sporinnstillingene i appen. Når den settes til kort, oppdaterer den omtrent hvert 10. sekund; settes den til Lang, blir det omtrent 1,5 minutt. Standardinnstillingen er midt i mellom og passer i de fleste situasjoner.
Merk: Denne innstillingen påvirker ikke nøyaktigheten til datapunktene på kartet.

Hvordan fungerer auto-stopp, når stopper appen automatisk sporing?
Auto-stopp er implementert fordi det er veldig vanlig å glemme å stoppe sporet når man er ferdig. Så hvis du ikke beveger deg på omtrent 1 time, stopper sporingen. Før den stopper, viser appen flere popup-advarsler med vibrasjon der du har mulighet til å utsette auto-stoppingen, i tilfelle du bare tar en pause osv.

Fungerer appen hvis jeg slår av 4G/5G på telefonen?
Ja, den vil fungere, men da sporer du offline og sanntidsoppdatering til nettsidens kart vil ikke skje. Først når du er online igjen, vil den laste opp sporingsdataene dine.

Når bruker jeg multi-track-alternativet?'
Multi-track-alternativet brukes når flere deltakere som sykler mer eller mindre samme rute ønsker å bli sporet på samme kart. Dette er en flott måte å spore deltakere i sykkelritt, løpearrangementer osv., siden alle deltakerne vises på samme kart med ulike farger. Enhver bruker, registrert eller ikke, kan opprette eller bli med i en multi-track (ved å bruke en kode).

Hva er maks antall deltakere i en multi-track?
Grensen er 6 deltakere på samme kart. Dette betyr at du kan sette opp en multi-track og få 5 andre deltakere til å bli med ved å bruke den oppgitte koden.

Hvordan får jeg en tilpasset URL for å vise sporene mine?
Registrerte brukere kan mot en liten avgift få en tilpasset profilsiden som lister alle sporene dine. Her kan du skrive din egen beskrivelse og laste opp et profilbilde.  Se eksempel: locatoweb.com/user/RocketBoy
Gå til Profil-delen under kontoen din for å sette det opp. 

Hvordan bygger jeg inn sporet på nettsiden min?
Logg inn på kontoen din på LocaToWeb og klikk rediger på sporet du vil bygge inn. Nederst finner du knappen som gir deg HTML-koden du kan kopiere og lime inn.

Hvordan setter jeg opp et GPS-spor?
På appens startskjerm skriver du inn en "Tittel" for sporet og ditt "Alias" (kan være navnet ditt, kallenavn osv.). Trykk 'Ny', og sporingsskjermen lastes. Når du er klar, trykk "Start". Sporet kjører deretter til du trykker "Stopp".

Hvorfor får ikke telefonen min GPS-signal?
Sørg for å tillate bruk av stedstjenester og at GPS er aktivert på telefonen.
- På iPhone: gå til Innstillinger -> Personvern og verifiser at Stedstjenester er på.
- På Android: gå til Innstillinger -> Posisjon og sikkerhet og verifiser at Bruk GPS-satellitter er krysset av.
Og husk: GPS fungerer best utendørs med fri og vid sikt mot himmelen.

Vil LocaToWeb kjøre i bakgrunnen mens jeg bruker andre apper?
Ja, det vil den. Pass imidlertid på at du ikke har  slått av "Bakgrunnstjenester" i telefonens innstillinger.
På iPhone: Innstillinger > Generelt > Oppdatering i bakgrunnen.

Kan jeg bruke denne appen på en iPad eller et nettbrett?
Ja, det kan du. Men ikke alle nettbrett eller iPad-er har innebygd GPS. Uten GPS fungerer det ikke.

Hvorfor må jeg gi hvert spor en tittel?
Tittelen identifiserer sporet ditt slik at du og andre kan forstå ut fra tittelen hva slags spor det er. Det kan for eksempel være "Tur rundt vannet", "Frankrike roadtrip" osv...

Hvorfor må jeg oppgi et alias?
Dette gir deg muligheten til å identifisere deg slik du ønsker. Bruk enten navnet ditt, kallenavn osv.; det kan være forskjellig for hvert spor. Dette gjør at appbrukere kan være så anonyme som de ønsker.

Hvor mange spor kan jeg gjøre per dag?'
Det er ingen fast grense, men denne tjenesten er dyr å vedlikeholde, og vi forbeholder oss retten til å blokkere overdreven bruk og misbruk om nødvendig. LocaToWeb kan brukes til forretningsformål, men da kreves en bedriftskonto! 

Er det mulig å forhåndslaste ruten inn på kartet?
Ja, du kan laste opp en GPX- eller KML-fil som forhåndslastes inn i kartet for det aktuelle sporet. Inne på kontoen din på locatoweb.com klikker du på rediger-knappen ved siden av sportittelen, og laster deretter opp filen.

Kan jeg bruke denne appen som en familietracker?
LocaToWeb er ikke ment å være en familietracker som kjører i bakgrunnen hele tiden for å spore mann, kone og barn. Formålet er å spore brukere fra A til B på en definert rute mens man kjører, løper, sykler, går tur, padler/båter osv. Du starter sporet når du drar og stopper det når du er ferdig.

Hva skjer hvis jeg kjører GPS-sporing i et område med dårlig dekning?
Hvis serveren ikke kan nås under sporing, vil posisjonsdataene lagres lokalt og sendes inn neste gang telefonen er online igjen. Merk at spor kan settes opp og startes helt offline.

Er det mulig å slette spor som er brukt til testing?
Ja, registrer deg i appen med e-postadressen din og et passord. Deretter kan du logge inn på denne nettsiden og redigere/slette sporene dine.

Hvordan legge til veipunkter (last opp GPX)
Nede i venstre hjørne av kartet er det en blå knapp som åpner en dialog med flere kartalternativer. Her kan du laste opp en GPX-fil som skal brukes som veipunkter, og som blir en rosa linje på kartet. Det er også mulig å velge et eksisterende spor på LocaToWeb som skal brukes som veipunkter. Eksisterende veipunkter kan også fjernes ved å bruke denne dialogen. Merk at å legge til GPX/KML også kan gjøres på web ved å logge inn på locatoweb.com og redigere sporet.

Kan jeg eksportere spor til GPX?
Ja, du kan eksportere og laste ned sporene dine i GPX-format fra kontoen din. Innloggede brukere kan også eksportere andre brukeres spor fra kart-siden.

Hvordan kan jeg fortelle venner og familie at jeg sporer?
Du kan varsle venner via SMS, e-post, Messenger eller publisere sporet til sosiale medier fra appen mens du sporer. Du kan også sette opp e-postvarsler som sendes automatisk til valgte adresser.

Hvor lenge varer batteriet på telefonen min mens jeg sporer?
Det finnes ingen sikre tall på dette, siden det varierer mye med hvilken enhet som brukes, hvilke andre apper som kjører osv.… Vi har imidlertid sett at den har sporet i 11 timer under en triatlonkonkurranse. Det kommer helt an på.

Hva er den beste måten å minimere batteribruk når jeg kjører et spor?
Lukk andre apper som kjører i bakgrunnen, slå av Wi-Fi og slå av Bluetooth.

Telefonen min har blitt stjålet, kan LocaToWeb finne den?
Nei, LocaToWeb er ikke en slik tjeneste. Et GPS-spor må startes av brukeren av telefonen.