Справка

Задайте вопрос или загляните в раздел Вопросов и ответов ниже.

Часто задаваемые вопросы

На моём iPhone отслеживание останавливается, когда экран гаснет. Что делать?
Зайдите в Настройки -> Конфиденциальность -> Службы геолокации и установите для LocaToWeb значение «Всегда».
Стандартная настройка на iPhone разрешает приложению использовать службы геолокации только тогда, когда вы его «используете». Это означает, что когда экран гаснет, приложение больше не имеет доступа к GPS.
Подробнее

На моём Android-телефоне отслеживание останавливается, когда экран гаснет. Что делать?
Настройки энергосбережения, предназначенные для увеличения времени работы от батареи, могут мешать работе приложения. Если у вас возникают проблемы с остановкой трека или приложение вылетает во время отслеживания, проверьте настройки «Энергосбережение» и «Оптимизация батареи» на телефоне. Решением большинства этих проблем является выключение режима «Энергосбережение».
Подробнее

Как часто приложение отправляет обновления в реальном времени на карту сайта (интервал между веб‑обновлениями)?
Интервал не постоянный и зависит от скорости и маршрута. В среднем обновления отправляются на сайт примерно каждые 30–50 секунд. Однако вы можете изменить это, сдвинув ползунок «Время между веб‑обновлениями» в настройках трека в приложении. При коротком интервале обновления происходят примерно каждые 10 секунд, при длинном — примерно раз в 1,5 минуты. Настройка по умолчанию находится посередине и подходит для большинства случаев.
Примечание: эта настройка не влияет на точность точек на карте.

Как работает автостоп, когда приложение автоматически прекращает отслеживание?
Автостоп реализован потому, что очень часто забывают остановить трек по завершении. Поэтому, если вы не двигаетесь примерно 1 час, отслеживание останавливается. Перед остановкой приложение несколько раз покажет всплывающее предупреждение с вибрацией, где вы можете продлить время до автоостановки, если, например, просто делаете перерыв.

Будет ли приложение работать, если я выключу 4G/5G на телефоне?
Да, будет, но тогда трек будет записываться офлайн, и обновления в реальном времени на карту сайта происходить не будут. Только когда вы снова выйдете в интернет, данные отслеживания будут загружены.

Когда использовать опцию мульти‑трек?
Опция мульти‑трек используется, когда несколько участников, едущих примерно по одному и тому же маршруту, хотят отображаться на одной карте. Это отличный способ отслеживания участников велогонок, беговых мероприятий и т. п., поскольку все участники показываются на одной карте разными цветами. Любой пользователь, зарегистрированный или нет, может создать или присоединиться к мульти‑треку (с использованием кода).

Какое максимальное количество участников может быть в мульти‑треке?
Лимит — 6 участников на одной карте. Это означает, что вы можете создать мульти‑трек и пригласить ещё 5 участников, чтобы они присоединились с помощью выданного кода.

Как получить собственный URL‑адрес для отображения моих треков?
Зарегистрированные пользователи могут за небольшую плату получить собственную профильную страницу с перечнем всех ваших треков. Здесь вы можете написать своё описание и загрузить фото профиля. Пример: locatoweb.com/user/RocketBoy
Зайдите в раздел «Профиль» в своей учётной записи, чтобы настроить это. 

Могу ли я использовать LocaToWeb профессионально или в бизнесе?
Да, LocaToWeb отлично подходит для профессионального использования, но учтите, что для этого требуется PRO‑подписка или PRO‑аккаунт. 

Как встроить трек на свой сайт?
Войдите в свою учётную запись на LocaToWeb и нажмите «Редактировать» для трека, который хотите встроить. Внизу вы найдёте кнопку, которая выдаст HTML‑код для копирования и вставки.

Как настроить GPS‑трек?
На главном экране приложения введите «Название» трека и свой «Псевдоним» (может быть вашим именем, ником и т. п.). Нажмите «Новый», и откроется экран трекера. Когда будете готовы, нажмите «Старт». Трек будет записываться до тех пор, пока вы не нажмёте «Стоп».

Почему мой телефон не получает сигнал GPS?
Убедитесь, что разрешено использование служб геолокации и что GPS включён на телефоне.
- На iPhone зайдите в «Настройки -> Конфиденциальность» и убедитесь, что «Службы геолокации» включены.
- На Android зайдите в «Настройки -> Местоположение и безопасность» и убедитесь, что опция «Использовать спутники GPS» отмечена.
И помните, GPS лучше всего работает на открытом воздухе при широком и свободном обзоре неба.

Будет ли LocaToWeb работать в фоновом режиме, пока я пользуюсь другими приложениями?
Да, будет. Однако убедитесь, что в настройках телефона не отключены «Фоновые службы».
На iPhone: Настройки > Основные > Обновление контента.

Можно ли использовать это приложение на iPad или планшете?
Да, можно. Однако не на каждом планшете или iPad есть встроенный GPS. Без GPS приложение работать не будет.

Все ли могут видеть мои GPS‑треки и загруженные фотографии?
Да, ваши треки будут отображаться и доступны для поиска на locatoweb.com и внутри приложения. Любой посетитель может перейти по ссылке и просмотреть трек и фотографии на карте. Однако можно сделать трек приватным, чтобы он не отображался на locatoweb.com. В этом случае вы получите «секретный» URL трека (не защищённый, но скрытый из списков и поиска).

Почему нужно давать каждому треку название?
Название идентифицирует ваш трек, чтобы вы и другие могли понять по названию, что это за трек. Например: «Прогулка вокруг озера», «Дорожное путешествие по Франции» и т. д.

Почему нужно указывать псевдоним?
Это даёт вам возможность идентифицировать себя так, как вы хотите. Используйте своё имя, ник и т. п.; он может быть разным для каждого трека. Это позволяет пользователям приложения сохранять анонимность в нужной степени.

Сколько треков я могу записывать в день?
Жёсткого лимита нет, но этот сервис дорог в обслуживании, и мы оставляем за собой право блокировать чрезмерное использование и злоупотребления, если это необходимо. LocaToWeb можно использовать в бизнес‑целях, но для этого требуется Business‑аккаунт! 

Можно ли предварительно загрузить маршрут на карту?
Да, вы можете загрузить файл GPX или KML, который будет предварительно загружен на карту для конкретного трека. Внутри своей учётной записи на locatoweb.com нажмите кнопку «Редактировать» рядом с названием трека, затем загрузите файл.

Могу ли я использовать это приложение как семейный трекер?
LocaToWeb не предназначен для постоянного фоново работающего семейного трекера, чтобы отслеживать мужа, жену или детей. Его цель — отслеживать перемещение пользователя от точки A до точки B по заданному маршруту во время поездки на машине, пробежки, велопоездки, похода, прогулки на лодке и т. д. Вы запускаете трек, когда выезжаете, и останавливаете, когда заканчиваете.

Что произойдёт, если я буду использовать GPS‑отслеживание в зоне с плохим приёмом?
Если во время отслеживания сервер недоступен, данные о позиции будут сохраняться локально и отправятся при следующем подключении телефона к сети. Обратите внимание, что треки можно настраивать и запускать полностью офлайн.

Можно ли удалить треки, использовавшиеся для тестирования?
Да. Зарегистрируйтесь внутри приложения, указав адрес электронной почты и пароль. Затем вы сможете войти на этот сайт и редактировать/удалять свои треки.

Как добавить путевые точки (загрузить GPX)
В левом нижнем углу карты есть синяя кнопка, которая открывает диалог с различными настройками карты. Здесь вы можете загрузить файл GPX, который будет использован как путевые точки и отобразится розовой линией на карте. Также можно выбрать существующий трек на LocaToWeb и использовать его как путевые точки. Существующие путевые точки также можно удалить через этот диалог. Обратите внимание, что добавление GPX/KML можно сделать и на сайте, войдя на locatoweb.com и отредактировав трек.

Могу ли я экспортировать треки в GPX?
Да, вы можете экспортировать и скачать свои треки в формате GPX из своей учётной записи. Авторизованные пользователи также могут экспортировать треки других пользователей со страницы карты.

Как сообщить друзьям и семье, что я сейчас отслеживаюсь?
Вы можете уведомить друзей по SMS, электронной почте, через мессенджеры или опубликовать трек в социальных сетях прямо из приложения во время отслеживания. Вы также можете настроить e‑mail‑уведомления, которые будут автоматически отправляться на выбранные адреса.

Как долго будет работать батарея моего телефона во время отслеживания?
Точных данных нет, так как это сильно зависит от используемого устройства, других работающих приложений и т. д. Однако мы наблюдали, как приложение отслеживало трек в течение 11 часов во время соревнований по триатлону. Всё индивидуально.

Как лучше всего минимизировать расход батареи при записи трека?
Закройте другие приложения, работающие в фоновом режиме, отключите Wi‑Fi и Bluetooth.

Мой телефон украли. Может ли LocaToWeb его найти?
Нет, LocaToWeb не является таким сервисом. GPS‑трек должен быть запущен пользователем телефона.