Ajuda

"Tire suas dúvidas conosco ou consulte as "Perguntas frequentes" abaixo."

Perguntas frequentes

No meu iPhone o rastreamento para quando a tela apaga, o que posso fazer?
Vá em Ajustes -> Privacidade -> Serviços de Localização e altere a configuração do LocaToWeb para "Sempre".
A configuração padrão do iPhone garante que o app possa usar os serviços de localização somente quando você está "usando-o". Isso significa que quando a tela apaga o app não tem mais acesso ao GPS.
Leia mais

No meu telefone Android o rastreamento para quando a tela apaga, o que posso fazer?
Configurações de gerenciamento de energia feitas para aumentar a duração da bateria podem interferir na funcionalidade do app.  Se você tem tido problemas com o rastreamento parando ou com o app travando enquanto rastreia, verifique as configurações de "Economia de energia" e "Otimização de bateria" do seu telefone. A solução para a maioria desses problemas é definir "Economia de energia" como DESLIGADO. 
Leia mais

Com que frequência o app envia atualizações em tempo real para o mapa do site (Tempo entre atualizações na web)?
Isso não é constante, mas depende da velocidade e da rota. Em média ele envia atualizações para o site a cada 30 – 50 segundos. Entretanto, você pode ajustar isso deslizando “Tempo entre atualizações na web” nas configurações de trilha do app. Quando definido como Curto, ele atualiza aproximadamente a cada 10 segundos; definido como Longo, será cerca de 1,5 minuto. A configuração padrão é no meio e é boa para a maioria das situações.
Nota: Esta configuração não afeta a precisão dos pontos de dados no mapa.

Como funciona a parada automática, quando o app para o rastreamento automaticamente?
A parada automática é implementada porque é muito comum esquecer de parar a trilha quando terminar. Assim, se você não se mover por cerca de 1 hora o rastreamento para. Antes de parar, o app exibe vários avisos em pop-up com vibração onde você tem a opção de estender a parada automática caso esteja apenas fazendo uma pausa etc.

O app funciona se eu desligar o 4G no meu telefone?
Sim, vai funcionar, mas então você rastreia offline e a atualização em tempo real para o mapa do site não acontecerá. Somente quando você ficar online novamente é que os dados de rastreamento serão enviados.

Quando devo usar a opção de multi-trilha?
A opção de multi-trilha é usada quando vários participantes fazendo mais ou menos a mesma rota querem ser rastreados no mesmo mapa. Esta é uma ótima maneira de rastrear participantes em corridas de bicicleta, eventos de corrida etc., já que todos os participantes são mostrados no mesmo mapa com cores diferentes. Qualquer usuário, registrado ou não, pode criar ou entrar em uma multi-trilha (usando um código).

Qual é o número máximo de participantes em uma multi-trilha?
O limite é de 6 participantes no mesmo mapa. Isso significa que você pode configurar uma multi-trilha e ter 5 outros participantes entrando usando o código fornecido.

Como obtenho uma URL personalizada para exibir minhas trilhas?
Usuários registrados podem, por uma pequena taxa, obter uma página de perfil personalizada que lista todas as suas trilhas. Aqui você pode escrever sua própria descrição e carregar uma foto de perfil.  Veja o exemplo: locatoweb.com/user/RocketBoy
Vá para a seção Perfil na sua conta para configurá-la. 

Posso usar o LocaToWeb profissionalmente ou no meu negócio?
Sim, o LocaToWeb é ótimo para uso profissional, mas observe que isso requer uma assinatura PRO ou uma conta PRO. 

Como incorporo a trilha no meu site?
Faça login na sua conta no LocaToWeb e clique em editar na trilha que você deseja incorporar. Na parte inferior você encontrará o botão que fornece o código HTML para copiar e colar.

Como configuro uma trilha de GPS?
Na tela inicial do app, insira um "Título" para a trilha e seu "Apelido" (pode ser seu nome, apelido etc). Clique em 'Nova' e a tela do rastreador será carregada. Quando estiver pronto, pressione "Iniciar". A trilha então roda até que você pressione "Parar".

Por que meu telefone não recebe um sinal de GPS?
Certifique-se de permitir o uso de Serviços de Localização e de que o GPS está ativado no seu telefone.
- No iPhone vá em Ajustes -> Privacidade e verifique se os Serviços de Localização estão ligados.
- No Android vá em Ajustes -> Localização & Segurança e verifique se a opção Usar satélites GPS está marcada.
- No Windows Phone vá em Ajustes -> Posicionamento e verifique se os serviços de Posicionamento estão ligados.
E lembre-se, um GPS funciona melhor ao ar livre com uma visão ampla e desobstruída do céu.

O LocaToWeb continuará rodando em segundo plano enquanto uso outros apps?
Sim, continuará. Porém, certifique-se de que você não desativou "Serviços em segundo plano" nas configurações do seu telefone.
No iPhone: Ajustes > Geral > Atualização em 2º plano.

Posso usar este app em um iPad ou tablet?
Sim, você pode. No entanto, nem todo tablet ou iPad tem GPS embutido. Sem GPS ele não funcionará.

Todos podem ver minhas trilhas de GPS e fotos enviadas?
Sim, suas trilhas serão listadas e poderão ser pesquisadas em locatoweb.com e dentro do app. Qualquer visitante pode clicar no link e visualizar a trilha e as fotos no mapa. Entretanto, é possível definir a trilha como privada, o que impede que ela seja listada em locatoweb.com. Isso lhe dará uma URL de trilha "secreta" (não protegida, mas oculta de listas e pesquisas).

Se eu ativar "rastreamento privado" ainda poderei compartilhá-lo com amigos em mídias sociais, mensagens e e-mail?
Sim, qualquer pessoa que souber o link pode acessar sua trilha.

Por que tenho que dar um Título para cada trilha?
O título identifica sua trilha para que você e outros possam entender, pelo título, que tipo de trilha é. Pode ser, por exemplo, "Caminhada ao redor do lago", "Road trip na França" etc...

Por que tenho que especificar um Apelido?
Isso lhe dá a opção de se identificar como quiser. Use seu nome, apelido etc., podendo ser diferente para cada trilha. Isso permite que os usuários do app permaneçam tão anônimos quanto desejarem.

Quantas trilhas posso fazer por dia?
Não há um limite fixo, mas este serviço é caro para manter e nós nos reservamos o direito de bloquear uso excessivo e abuso se necessário. O LocaToWeb pode ser usado para fins comerciais, mas neste caso é necessária uma Conta Business! 

É possível pré-carregar a rota no mapa?
Sim, você pode enviar um arquivo GPX ou KML que será pré-carregado no mapa para a trilha específica. Dentro da sua conta em locatoweb.com clique no botão editar ao lado do título da trilha e então envie seu arquivo.

Posso usar este app como um rastreador de família?
O LocaToWeb não foi feito para ser um rastreador de família que roda em segundo plano o tempo todo para rastrear seu marido, esposa e filhos. Seu propósito é rastrear usuários de A a B em uma rota definida enquanto dirigem, correm, pedalam, fazem trilhas, navegam etc. Você inicia a trilha quando sai e a para quando termina.

O que acontece se eu rodar o rastreamento de GPS em uma área com recepção ruim?
Se o servidor não puder ser alcançado durante o rastreamento, os dados de posição serão armazenados localmente e enviados na próxima vez que o telefone voltar a ficar online. Observe que trilhas podem ser configuradas e iniciadas completamente offline.

É possível apagar trilhas usadas para testes?
Sim, registre-se dentro do app com seu endereço de e-mail e uma senha. Então você poderá fazer login neste site e editar/apagar suas trilhas.

Como adicionar waypoints (enviar GPX)
No canto inferior esquerdo do mapa há um botão azul que abrirá uma caixa de diálogo com várias opções de mapa. Aqui você pode Enviar um arquivo GPX para ser usado como waypoints, que se tornarão uma linha rosa no mapa. Também é possível selecionar uma trilha existente no LocaToWeb para ser usada como waypoints. Waypoints existentes também podem ser removidos usando esta caixa de diálogo. Observe que adicionar GPX/KML também pode ser feito na web fazendo login em locatoweb.com e editando a trilha.

Posso exportar trilhas para GPX?
Sim, você pode exportar e baixar suas trilhas em formato GPX de dentro da sua conta. Usuários logados também podem exportar trilhas de outros usuários a partir da página do mapa.

Como posso avisar meus amigos e família que estou sendo rastreado?
Você pode avisar amigos via SMS, e-mail, mensageiro ou publicar a trilha em mídias sociais a partir do app enquanto rastreia. Você também pode configurar alertas por e-mail que são enviados automaticamente para endereços selecionados.

Por que não vejo Facebook ou Twitter como opções quando quero compartilhar a trilha a partir do meu iPhone?
O iOS exige que esses serviços sejam autenticados. Vá em Ajustes, role até o final e selecione Facebook ou Twitter.  Digite seu nome de usuário e senha para esses apps. Só isso.

Quanto tempo a bateria do meu telefone vai durar enquanto rastreia?
Não há estatísticas exatas sobre isso, pois varia muito com o dispositivo usado, quais outros apps estão rodando etc… Entretanto, já vimos rastrear por 11 horas durante uma prova de triatlo. Depende de muitos fatores.

Qual a melhor maneira de minimizar o uso da bateria ao rodar uma trilha?
Feche outros apps rodando em segundo plano, desligue o Wi‑Fi e desligue o Bluetooth.

Meu telefone foi roubado, o LocaToWeb pode encontrá-lo?
Não, o LocaToWeb não é esse tipo de serviço. Uma trilha de GPS precisa ser iniciada pelo usuário do telefone.