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Questions fréquemment posées
Sur mon iPhone, le suivi s’arrête quand l’écran s’éteint, que puis‑je faire ?
Allez dans Réglages -> Confidentialité -> Services de localisation et réglez LocaToWeb sur "Toujours".
Le réglage par défaut sur iPhone autorise l’app à utiliser les services de localisation uniquement lorsque vous l’"utilisez". Cela signifie que quand l’écran s’éteint, l’app n’a plus accès au GPS.
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Sur mon téléphone Android, le suivi s’arrête quand l’écran s’éteint, que puis‑je faire ?
Les paramètres de gestion d’alimentation destinés à prolonger la durée de vie de la batterie peuvent interférer avec le bon fonctionnement de l’app. Si vous rencontrez des problèmes de piste qui s’arrête ou si l’app plante pendant le suivi, vérifiez les réglages "Économie d’énergie" et "Optimisation de la batterie" de votre téléphone. La solution à la plupart de ces problèmes est de désactiver l’option "Économie d’énergie".
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À quelle fréquence l’app envoie‑t‑elle des mises à jour en temps réel vers la carte du site web (Temps entre les mises à jour web) ?
Ce n’est pas constant, cela dépend de la vitesse et de l’itinéraire. En moyenne, elle envoie des mises à jour vers le site toutes les 30 à 50 secondes environ. Toutefois, vous pouvez ajuster ceci en faisant glisser le paramètre “Temps entre les mises à jour web” dans les réglages de la piste dans l’app. Réglé sur Court, il met à jour environ toutes les 10 secondes ; réglé sur Long, ce sera environ toutes les 1,5 minute. Le réglage par défaut est au milieu et convient à la plupart des situations.
Remarque : ce réglage n’affecte pas la précision des points de données sur la carte.
Comment fonctionne l’arrêt automatique, quand l’app arrête‑t‑elle automatiquement le suivi ?
L’arrêt automatique a été implémenté parce qu’il est très courant d’oublier d’arrêter la piste lorsqu’on a fini. Donc, si vous ne bougez pas pendant environ 1 heure, le suivi s’arrête. Avant l’arrêt, l’app affiche plusieurs avertissements sous forme de fenêtres popup avec vibration, où vous avez la possibilité de prolonger l’arrêt automatique si vous faites simplement une pause, etc.
Est‑ce que l’app fonctionne si je désactive la 4G sur mon téléphone ?
Oui, elle fonctionnera, mais vous effectuerez alors un suivi hors ligne et les mises à jour en temps réel vers la carte du site web ne se feront pas. Ce n’est que lorsque vous serez de nouveau en ligne que vos données de suivi seront envoyées.
Quand dois‑je utiliser l’option multi‑pistes ?'
L’option multi‑pistes est utilisée lorsque plusieurs participants parcourant plus ou moins le même itinéraire souhaitent être suivis sur la même carte. C’est un excellent moyen de suivre les participants lors de courses cyclistes, événements de course à pied, etc., puisque tous les participants sont affichés sur la même carte avec des couleurs différentes. Tout utilisateur, inscrit ou non, peut créer ou rejoindre une multi‑piste (en utilisant un code).
Quel est le nombre maximum de participants dans une multi‑piste ?
La limite est de 6 participants sur la même carte. Cela signifie que vous pouvez configurer une multi‑piste et laisser 5 autres participants la rejoindre en utilisant le code fourni.
Comment obtenir une URL personnalisée pour afficher mes pistes ?
Les utilisateurs enregistrés peuvent, pour une petite somme, obtenir une page de profil personnalisée qui liste toutes leurs pistes. Ici, vous pouvez écrire votre propre description et télécharger une photo de profil. Voir l’exemple : locatoweb.com/user/RocketBoy
Allez dans la section Profil de votre compte pour la configurer.
Puis‑je utiliser LocaToWeb de manière professionnelle ou dans mon entreprise ?
Oui, LocaToWeb est très adapté à un usage professionnel, mais notez que cela nécessite un abonnement PRO ou un compte PRO.
Comment intégrer la piste sur mon site web ?
Connectez‑vous à votre compte sur LocaToWeb et cliquez sur Modifier sur la piste que vous voulez intégrer. En bas, vous trouverez le bouton qui vous donne le code HTML à copier‑coller.
Comment configurer une piste GPS ?
Sur l’écran d’accueil de l’app, saisissez un "Titre" pour la piste et votre "Alias" (cela peut être votre nom, votre surnom, etc.). Cliquez sur 'Nouveau' et l’écran de suivi se charge. Quand vous êtes prêt, appuyez sur "Démarrer". La piste se poursuivra jusqu’à ce que vous appuyiez sur "Arrêter".
Pourquoi mon téléphone ne reçoit‑il pas de signal GPS ?
Assurez‑vous d’autoriser l’utilisation des services de localisation et que le GPS est activé sur votre téléphone.
- Sur iPhone, allez dans Réglages -> Confidentialité et vérifiez que les Services de localisation sont activés.
- Sur Android, allez dans Paramètres -> Localisation & sécurité et vérifiez que l’option Utiliser les satellites GPS est cochée.
- Sur Windows Phone, allez dans Paramètres -> Positionnement et vérifiez que les services de positionnement sont activés.
Et souvenez‑vous, un GPS fonctionne mieux à l’extérieur avec une vue dégagée et large vers le ciel.
LocaToWeb fonctionnera‑t‑elle en arrière‑plan pendant que j’utilise d’autres apps ?
Oui. Toutefois, assurez‑vous de ne pas avoir désactivé les "Services en arrière‑plan" dans les paramètres de votre téléphone.
Sur iPhone : Réglages > Général > Actualisation en arrière‑plan.
Puis‑je utiliser cette app sur un iPad ou une tablette ?
Oui. Cependant, tous les iPad ou tablettes n’ont pas de GPS intégré. Sans GPS, cela ne fonctionnera pas.
Tout le monde peut‑il voir mes pistes GPS et mes photos envoyées ?
Oui, vos pistes seront listées et pourront être recherchées sur locatoweb.com et dans l’app. Tout visiteur peut cliquer sur le lien et voir la piste et les photos sur la carte. Toutefois, il est possible de définir la piste comme privée, ce qui empêche qu’elle soit listée sur locatoweb.com. Cela vous donne une URL de piste "secrète" (non protégée, mais cachée des listes et de la recherche).
Si j’active le "suivi privé", puis‑je toujours le partager avec des amis sur les réseaux sociaux, par messagerie et par e‑mail ?
Oui, toute personne qui connaît le lien peut accéder à votre piste.
Pourquoi dois‑je donner un Titre à chaque piste ?
Le titre identifie votre piste afin que vous et les autres puissiez comprendre, grâce au titre, de quel type de piste il s’agit. Cela peut être, par exemple, "Promenade autour du lac", "Road trip en France", etc.
Pourquoi dois‑je spécifier un Alias ?
Cela vous permet de vous identifier comme vous le souhaitez. Utilisez votre nom, votre surnom, etc. ; il peut être différent pour chaque piste. Cela permet aux utilisateurs de l’app de rester aussi anonymes qu’ils le souhaitent.
Combien de pistes puis‑je faire par jour ?'
Il n’y a pas de limite fixe, mais ce service est coûteux à maintenir et nous nous réservons le droit de bloquer les usages excessifs et les abus si nécessaire. LocaToWeb peut être utilisé à des fins professionnelles, mais un compte Business est alors nécessaire !
Est‑il possible de pré‑charger l’itinéraire sur la carte ?
Oui, vous pouvez télécharger un fichier GPX ou KML qui sera pré‑chargé sur la carte pour la piste en question. Dans votre compte sur locatoweb.com, cliquez sur le bouton Modifier à côté du titre de la piste, puis téléchargez votre fichier.
Puis‑je utiliser cette app comme traqueur familial ?
LocaToWeb n’est pas destiné à être un traqueur familial fonctionnant en arrière‑plan en permanence pour suivre votre mari, votre femme ou vos enfants. Son objectif est de suivre des utilisateurs de A à B sur un itinéraire défini lors de trajets en voiture, en course à pied, à vélo, en randonnée, en bateau, etc. Vous démarrez la piste quand vous partez et vous l’arrêtez quand vous avez terminé.
Que se passe‑t‑il si j’utilise le suivi GPS dans une zone avec une mauvaise réception ?
Si le serveur ne peut pas être atteint pendant le suivi, les données de position seront stockées localement et envoyées dès que le téléphone sera de nouveau en ligne. Notez que les pistes peuvent être configurées et démarrées complètement hors ligne.
Est‑il possible de supprimer des pistes utilisées pour des tests ?
Oui, enregistrez‑vous dans l’app avec votre adresse e‑mail et un mot de passe. Vous pourrez ensuite vous connecter à ce site web et modifier/supprimer vos pistes.
Comment ajouter des waypoints (télécharger un GPX)
Dans le coin inférieur gauche de la carte, il y a un bouton bleu qui ouvre une boîte de dialogue avec plusieurs options de carte. Ici, vous pouvez télécharger un fichier GPX à utiliser comme waypoints, qui deviendront une ligne rose sur la carte. Il est également possible de sélectionner une piste existante sur LocaToWeb pour l’utiliser comme waypoints. Les waypoints existants peuvent aussi être supprimés via cette boîte de dialogue. Notez que l’ajout de GPX/KML peut également être effectué sur le web en vous connectant à locatoweb.com et en modifiant la piste.
Puis‑je exporter les pistes en GPX ?
Oui, vous pouvez exporter et télécharger vos pistes au format GPX depuis votre compte. Les utilisateurs connectés peuvent également exporter les pistes d’autres utilisateurs depuis la page de la carte.
Comment informer mes amis et ma famille que je suis en train de suivre une piste ?
Vous pouvez avertir vos amis par SMS, e‑mail, messagerie, ou publier la piste sur les réseaux sociaux depuis l’app pendant le suivi. Vous pouvez également configurer des alertes e‑mail envoyées automatiquement à des adresses sélectionnées.
Pourquoi ne vois‑je pas Facebook ou Twitter comme options lorsque je veux partager la piste depuis mon iPhone ?
IOS exige que ces services soient authentifiés. Allez dans Réglages, faites défiler jusqu’en bas et sélectionnez Facebook ou Twitter. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ces apps. C’est tout.
Combien de temps la batterie de mon téléphone durera‑t‑elle pendant le suivi ?
Il n’y a pas de statistiques précises, car cela varie beaucoup selon l’appareil utilisé, les autres apps en cours d’exécution, etc.… Toutefois, nous avons constaté un suivi de 11 heures lors d’un triathlon. Cela dépend.
Quelle est la meilleure façon de minimiser la consommation de batterie pendant une piste ?
Fermez les autres apps fonctionnant en arrière‑plan, désactivez le Wi‑Fi et le Bluetooth.
Mon téléphone a été volé, LocaToWeb peut‑elle le localiser ?
Non, LocaToWeb n’est pas un tel service. Une piste GPS doit être démarrée par l’utilisateur du téléphone.