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Foire aux questions

LocaToWeb est-il gratuit ?
LocaToWeb est gratuit à télécharger et à utiliser pour le suivi hors ligne. L’application gratuite peut aussi être utilisée pour voir les suivis en ligne publics d’autres utilisateurs. Lorsque vous souhaitez effectuer un suivi en ligne, une mise à niveau est requise.

Puis-je utiliser LocaToWeb de manière professionnelle ou dans mon entreprise ?
Oui, LocaToWeb est idéal pour un usage professionnel, mais notez que cela nécessite un abonnement PRO, un compte PRO ou un coupon prépayé au niveau PRO. 

Tout le monde peut-il voir ma position et les photos mises en ligne ?
Non, par défaut le suivi est défini comme privé et il ne sera pas listé sur locatoweb.com ni dans l’application pour que d’autres le trouvent. Il est facile de passer un suivi en public ou privé à tout moment (il suffit d’appuyer sur l’icône en haut à droite ou d’utiliser l’interrupteur dans les paramètres du suivi). Les suivis privés et publics peuvent être partagés via les réseaux sociaux, e-mail, SMS, etc. 

Sur mon iPhone, le suivi s’arrête lorsque l’écran s’éteint, que puis-je faire ?
Allez dans Réglages -> Confidentialité -> Services de localisation et réglez le paramètre pour LocaToWeb sur « Toujours ».
Le réglage par défaut sur iPhone garantit que l’app est autorisée à utiliser la localisation uniquement lorsque vous « l’utilisez ». Cela signifie que lorsque l’écran s’éteint, l’app n’a plus accès au GPS.
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Sur mon téléphone Android, le suivi s’arrête lorsque l’écran s’éteint, que puis-je faire ?
Les paramètres de gestion d’alimentation destinés à prolonger la durée de vie de la batterie peuvent perturber le fonctionnement de l’application.  Si vous rencontrez des problèmes de suivi qui s’arrête ou si l’application plante pendant le suivi, vérifiez les paramètres « Économie d’énergie » et « Optimisation de la batterie » de votre téléphone. La solution à la plupart de ces problèmes est de mettre « Économie d’énergie » sur OFF. 
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À quelle fréquence l’application envoie-t-elle des mises à jour en temps réel vers la carte du site web (intervalle entre les mises à jour web) ?
Ce n’est pas constant, cela dépend de la vitesse et de l’itinéraire. En moyenne, elle publie des mises à jour sur le site web toutes les 30 à 50 secondes environ. Cependant, vous pouvez ajuster cela en faisant glisser « Temps entre les mises à jour web » dans les paramètres de suivi de l’application. Réglé sur Court, elle met à jour environ toutes les 10 secondes ; réglé sur Long, ce sera environ 1,5 minute. Le réglage par défaut est au milieu et convient à la plupart des situations.
Remarque : ce réglage n’affecte pas la précision des points de données sur la carte.

Comment fonctionne l’arrêt automatique, quand l’application arrête-t-elle automatiquement le suivi ?
L’arrêt automatique est implémenté parce qu’il est très courant d’oublier d’arrêter le suivi une fois terminé. Ainsi, si vous ne bougez pas pendant environ 1 heure, le suivi s’arrête. Avant l’arrêt, l’application affiche plusieurs avertissements sous forme de pop-up avec vibration, où vous avez la possibilité de prolonger l’arrêt automatique au cas où vous faites simplement une pause, etc.

L’application fonctionne-t-elle si je coupe la 4G/5G sur mon téléphone ?
Oui, cela fonctionnera, mais vous suivrez alors hors ligne et la mise à jour en temps réel vers la carte du site web n’aura pas lieu. Ce n’est que lorsque vous serez à nouveau en ligne qu’elle mettra en ligne vos données de suivi.

Quand dois-je utiliser l’option multi-suivi ?
L’option multi-suivi est utilisée lorsque plusieurs participants parcourant plus ou moins le même itinéraire veulent être suivis sur la même carte. C’est un excellent moyen de suivre des participants lors de courses cyclistes, d’événements de course à pied, etc., puisque tous les participants sont affichés sur la même carte avec des couleurs différentes. Tout utilisateur, enregistré ou non, peut créer ou rejoindre un multi-suivi (à l’aide d’un code).

Quel est le nombre maximum de participants dans un multi-suivi ?
La limite est de 6 participants sur la même carte. Cela signifie que vous pouvez configurer un multi-suivi et faire rejoindre 5 autres participants à l’aide du code fourni.

Comment obtenir une URL personnalisée pour afficher mes suivis ?
Les utilisateurs enregistrés peuvent, pour une petite somme, obtenir une page de profil personnalisée qui liste tous vos suivis. Vous pouvez y écrire votre propre description et téléverser une photo de profil.  Voir l’exemple : locatoweb.com/user/RocketBoy
Allez dans la section Profil de votre compte pour la configurer. 

Comment intégrer le suivi sur mon site web ?
Connectez-vous à votre compte LocaToWeb et cliquez sur modifier sur le suivi que vous souhaitez intégrer. En bas, vous trouverez le bouton qui vous donne le code HTML à copier-coller.

Comment configurer un suivi GPS ?
Sur l’écran d’accueil de l’application, saisissez un « Titre » pour le suivi et votre « Alias » (votre nom, surnom, etc.).  Cliquez sur « Nouveau » et l’écran de suivi se charge. Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur « Démarrer ». Le suivi se poursuit jusqu’à ce que vous appuyiez sur « Arrêter ».

Pourquoi mon téléphone n’obtient-il pas de signal GPS ?
Assurez-vous d’autoriser l’utilisation des services de localisation et que le GPS est activé sur votre téléphone.
- Sur iPhone, allez dans Réglages -> Confidentialité et vérifiez que Services de localisation est activé.
- Sur Android, allez dans Réglages -> Localisation & sécurité et vérifiez que Utiliser les satellites GPS est coché.
Et n’oubliez pas : un GPS fonctionne mieux à l’extérieur, avec une vue dégagée et large sur le ciel.

LocaToWeb fonctionnera-t-il en arrière-plan pendant que j’utilise d’autres applications ?
Oui. Cependant, assurez-vous de ne pas avoir désactivé les « Services en arrière-plan » dans les paramètres de votre téléphone.
Sur iPhone : Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan.

Puis-je utiliser cette application sur un iPad ou une tablette ?
Oui. Cependant, toutes les tablettes ou tous les iPad n’ont pas de GPS intégré. Sans GPS, cela ne fonctionnera pas.

Pourquoi dois-je donner un titre à chaque suivi ?
Le titre identifie votre suivi afin que vous et les autres puissiez comprendre, à partir du titre, de quel type de suivi il s’agit. Cela peut être par exemple : « Tour du lac à pied », « Road trip en France », etc.

Pourquoi dois-je spécifier un alias ?
Cela vous donne le choix de vous identifier comme vous le souhaitez. Utilisez votre nom, votre pseudo, etc. ; il peut être différent pour chaque suivi. Cela permet aux utilisateurs de l’application de rester aussi anonymes qu’ils le souhaitent.

Combien de suivis puis-je faire par jour ?
Il n’y a pas de limite fixe, mais ce service est coûteux à maintenir et nous nous réservons le droit de bloquer une utilisation excessive et les abus si nécessaire. LocaToWeb peut être utilisé à des fins professionnelles, mais dans ce cas un compte Business est requis !

Est-il possible de précharger l’itinéraire sur la carte ?
Oui, vous pouvez téléverser un fichier GPX ou KML qui sera préchargé sur la carte pour ce suivi spécifique. Dans votre compte sur locatoweb.com, cliquez sur le bouton modifier à côté du titre du suivi, puis téléversez votre fichier.

Puis-je utiliser cette application comme traceur familial ?
LocaToWeb n’est pas conçu pour être un traceur familial qui tourne en arrière-plan en permanence afin de suivre votre mari, votre femme et vos enfants. Son objectif est de suivre les utilisateurs d’un point A à un point B sur un itinéraire défini, en voiture, en courant, à vélo, en randonnée, en bateau, etc. Vous démarrez le suivi lorsque vous partez et vous l’arrêtez lorsque vous avez terminé.

Que se passe-t-il si j’effectue un suivi GPS dans une zone avec une mauvaise réception ?
Si le serveur ne peut pas être atteint pendant le suivi, les données de position seront stockées localement et envoyées la prochaine fois que le téléphone sera à nouveau en ligne. Notez que les suivis peuvent être configurés et démarrés complètement hors ligne.

Est-il possible de supprimer des suivis utilisés pour des tests ?
Oui, inscrivez-vous dans l’application avec votre adresse e-mail et un mot de passe. Ensuite, vous pouvez vous connecter à ce site web et modifier/supprimer vos suivis.

Comment ajouter des points de passage (téléverser un GPX)
Dans le coin inférieur gauche de la carte, il y a un bouton bleu qui ouvre une boîte de dialogue avec plusieurs options de carte. Vous pouvez y téléverser un fichier GPX à utiliser comme points de passage, qui apparaîtront comme une ligne rose sur la carte. Il est également possible de sélectionner un suivi existant sur LocaToWeb à utiliser comme points de passage. Les points de passage existants peuvent aussi être supprimés via cette boîte de dialogue. Notez que l’ajout de GPX/KML peut également être fait sur le web en vous connectant à locatoweb.com et en modifiant le suivi.

Puis-je exporter des suivis en GPX ?
Oui, vous pouvez exporter et télécharger vos suivis au format GPX depuis votre compte. Les utilisateurs connectés peuvent aussi exporter les suivis d’autres utilisateurs depuis la page de la carte.

Comment puis-je informer mes amis et ma famille que je suis en suivi ?
Vous pouvez prévenir vos amis via SMS, e-mail, messagerie ou publier le suivi sur les réseaux sociaux depuis l’application pendant le suivi. Vous pouvez également configurer des alertes par e-mail envoyées automatiquement aux adresses sélectionnées.

Combien de temps la batterie de mon téléphone tiendra-t-elle pendant le suivi ?
Il n’y a pas de statistiques définitives à ce sujet, car cela varie beaucoup selon l’appareil utilisé, les autres applications en cours d’exécution, etc.… Cependant, nous l’avons vu suivre pendant 11 heures lors d’un triathlon. Tout dépend.

Quelle est la meilleure façon de minimiser l’utilisation de la batterie lors d’un suivi ?
Fermez les autres applications qui s’exécutent en arrière-plan, désactivez le Wi-Fi et désactivez le Bluetooth.

Puis-je suivre quelqu’un à l’aide d’un numéro de téléphone ?
Non, ce n’est pas possible. LocaToWeb n’est pas ce type de service.

Mon téléphone a été volé, LocaToWeb peut-il le retrouver ?
Non, LocaToWeb n’est pas ce type de service. Un suivi GPS doit être démarré par l’utilisateur du téléphone.

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