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Foire aux questions

Sur mon iPhone, le suivi s’arrête lorsque l’écran s’éteint, que puis-je faire ?
Allez dans Réglages -> Confidentialité -> Services de localisation et réglez LocaToWeb sur « Toujours ».
Le réglage par défaut sur iPhone autorise l’application à utiliser les services de localisation uniquement lorsque vous êtes en train de « l’utiliser ». Cela signifie que lorsque l’écran s’éteint, l’application n’a plus accès au GPS.
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Sur mon téléphone Android, le suivi s’arrête lorsque l’écran s’éteint, que puis-je faire ?
Les paramètres d’économie d’énergie faits pour prolonger la durée de vie de la batterie peuvent interférer avec le fonctionnement de l’application.  Si vous avez des problèmes de piste qui s’arrête ou si l’application se ferme pendant le suivi, vérifiez les paramètres « Économie d’énergie » et « Optimisation de la batterie » sur votre téléphone. La solution à la plupart de ces problèmes est de mettre « Économie d’énergie » sur OFF. 
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À quelle fréquence l’application envoie-t-elle des mises à jour en temps réel vers la carte du site web (Temps entre les mises à jour web) ?
Ce n’est pas constant, cela dépend de la vitesse et de l’itinéraire. En moyenne, elle envoie des mises à jour vers le site web toutes les 30 à 50 secondes environ. Cependant, vous pouvez ajuster cela en faisant glisser le curseur « Temps entre les mises à jour web » dans les paramètres de piste de l’application. Réglé sur Court, il met à jour environ toutes les 10 secondes, réglé sur Long ce sera environ 1,5 minute. Le réglage par défaut est au milieu et convient à la plupart des situations.
Remarque : ce réglage n’affecte pas la précision des points de données sur la carte.

Comment fonctionne l’arrêt automatique, quand l’application arrête-t-elle automatiquement le suivi ?
L’arrêt automatique est implémenté parce qu’il est très courant d’oublier de stopper la piste une fois terminé. Donc, si vous ne bougez pas pendant environ 1 heure, le suivi s’arrête. Avant de s’arrêter, l’application affiche plusieurs avertissements sous forme de pop‑up avec vibration, où vous avez la possibilité de prolonger l’arrêt automatique au cas où vous ne feriez qu’une pause, etc.

L’application fonctionne‑t‑elle si je désactive la 4G/5G sur mon téléphone ?
Oui, elle fonctionnera, mais vous suivrez alors hors ligne et la mise à jour en temps réel de la carte sur le site web ne se fera pas. Ce n’est que lorsque vous serez de nouveau en ligne que vos données de suivi seront envoyées.

Quand utiliser l’option multi‑piste ?
L’option multi‑piste est utilisée lorsque plusieurs participants qui suivent plus ou moins le même itinéraire souhaitent être suivis sur la même carte. C’est un excellent moyen de suivre les participants à des courses cyclistes, courses à pied, etc., car tous les participants sont affichés sur la même carte avec des couleurs différentes. Tout utilisateur, enregistré ou non, peut créer ou rejoindre une multi‑piste (à l’aide d’un code).

Quel est le nombre maximum de participants dans une multi‑piste ?
La limite est de 6 participants sur la même carte. Cela signifie que vous pouvez configurer une multi‑piste et faire rejoindre 5 autres participants à l’aide du code fourni.

Comment obtenir une URL personnalisée pour afficher mes pistes ?
Les utilisateurs enregistrés peuvent, pour une petite somme, obtenir une page de profil personnalisée qui liste toutes leurs pistes. Vous pouvez y écrire votre propre description et télécharger une photo de profil.  Voir l’exemple : locatoweb.com/user/RocketBoy
Allez dans la section Profil de votre compte pour la configurer. 

Puis‑je utiliser LocaToWeb de manière professionnelle ou dans mon entreprise ?
Oui, LocaToWeb est très adapté à un usage professionnel, mais notez que cela nécessite un abonnement PRO ou un compte PRO. 

Comment intégrer la piste sur mon site web ?
Connectez‑vous à votre compte sur LocaToWeb et cliquez sur Modifier sur la piste que vous voulez intégrer. En bas, vous trouverez le bouton qui vous donne le code HTML à copier‑coller.

Comment configurer une piste GPS ?
Sur l’écran d’accueil de l’application, saisissez un « Titre » pour la piste et votre « Alias » (cela peut être votre nom, surnom, etc.). Cliquez sur « Nouveau » et l’écran de suivi se charge. Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur « Start ». La piste se poursuit jusqu’à ce que vous appuyiez sur « Stop ».

Pourquoi mon téléphone ne reçoit‑il pas de signal GPS ?
Assurez‑vous d’autoriser l’utilisation des services de localisation et que le GPS est activé sur votre téléphone.
- Sur iPhone, allez dans Réglages -> Confidentialité et vérifiez que Services de localisation est activé.
- Sur Android, allez dans Paramètres -> Localisation & sécurité et vérifiez que « Utiliser les satellites GPS » est coché.
Et n’oubliez pas, un GPS fonctionne mieux à l’extérieur avec une vue dégagée et large sur le ciel.

LocaToWeb fonctionnera‑t‑elle en arrière‑plan pendant que j’utilise d’autres applications ?
Oui. Cependant, assurez‑vous de ne pas avoir désactivé les « Services en arrière‑plan » dans les paramètres de votre téléphone.
Sur iPhone : Réglages > Général > Actualisation en arrière‑plan.

Puis‑je utiliser cette application sur un iPad ou une tablette ?
Oui. Cependant, toutes les tablettes ou iPad n’ont pas de GPS intégré. Sans GPS, cela ne fonctionnera pas.

Tout le monde peut‑il voir mes pistes GPS et mes photos téléchargées ?
Oui, vos pistes seront listées et pourront être recherchées sur locatoweb.com et dans l’application. Toute personne visitant le site peut cliquer sur le lien et voir la piste et les photos sur la carte. Cependant, il est possible de définir la piste comme privée, ce qui empêche qu’elle soit listée sur locatoweb.com. Cela vous donne une URL de piste « secrète » (non protégée, mais cachée des listes et de la recherche).

Pourquoi dois‑je donner un titre à chaque piste ?
Le titre identifie votre piste afin que vous et les autres puissiez comprendre de quel type de piste il s’agit. Cela peut être par exemple « Tour du lac à pied », « Road trip en France », etc.

Pourquoi dois‑je spécifier un alias ?
Cela vous permet de vous identifier comme vous le souhaitez. Utilisez soit votre nom, votre surnom, etc., et cela peut être différent pour chaque piste. Cela permet aux utilisateurs de l’application de rester aussi anonymes qu’ils le souhaitent.

Combien de pistes puis‑je faire par jour ?
Il n’y a pas de limite fixe, mais ce service est coûteux à maintenir et nous nous réservons le droit de bloquer une utilisation excessive et les abus si nécessaire. LocaToWeb peut être utilisé à des fins professionnelles, mais un compte Business est alors nécessaire ! 

Est‑il possible de précharger l’itinéraire sur la carte ?
Oui, vous pouvez télécharger un fichier GPX ou KML qui sera préchargé sur la carte pour la piste en question. Dans votre compte sur locatoweb.com, cliquez sur le bouton Modifier à côté du titre de la piste, puis téléchargez votre fichier.

Puis‑je utiliser cette application comme traqueur familial ?
LocaToWeb n’est pas conçue pour être un traqueur familial qui tourne en permanence en arrière‑plan afin de suivre votre mari, épouse et enfants. Son objectif est de suivre les utilisateurs d’un point A à un point B sur un itinéraire défini lors de trajets en voiture, course à pied, vélo, randonnée, bateau, etc. Vous démarrez la piste au départ et l’arrêtez à l’arrivée.

Que se passe‑t‑il si j’utilise le suivi GPS dans une zone avec une mauvaise réception ?
Si le serveur ne peut pas être atteint pendant le suivi, les données de position seront stockées localement et envoyées la prochaine fois que le téléphone sera de nouveau en ligne. Notez que les pistes peuvent être configurées et lancées complètement hors ligne.

Est‑il possible de supprimer des pistes utilisées pour des tests ?
Oui, enregistrez‑vous dans l’application avec votre adresse e‑mail et un mot de passe. Vous pourrez alors vous connecter à ce site web et modifier/supprimer vos pistes.

Comment ajouter des waypoints (télécharger un GPX) 
Dans le coin inférieur gauche de la carte, il y a un bouton bleu qui ouvre une boîte de dialogue avec plusieurs options de carte. Vous pouvez y télécharger un fichier GPX à utiliser comme waypoints, qui apparaîtront sous forme de ligne rose sur la carte. Il est également possible de sélectionner une piste existante sur LocaToWeb à utiliser comme waypoints. Les waypoints existants peuvent aussi être supprimés via cette boîte de dialogue. Notez que l’ajout de GPX/KML peut également se faire sur le web en vous connectant à locatoweb.com et en modifiant la piste.

Puis‑je exporter les pistes en GPX ?
Oui, vous pouvez exporter et télécharger vos pistes au format GPX depuis votre compte. Les utilisateurs connectés peuvent aussi exporter les pistes d’autres utilisateurs depuis la page de la carte.

Comment puis‑je prévenir mes amis et ma famille que je suis en train de suivre une piste ?
Vous pouvez alerter vos amis par SMS, e‑mail, messagerie ou publier la piste sur les réseaux sociaux depuis l’application pendant le suivi. Vous pouvez également configurer des alertes e‑mail envoyées automatiquement à des adresses sélectionnées.

Combien de temps la batterie de mon téléphone tiendra‑t‑elle pendant le suivi ?
Il n’y a pas de statistiques précises, car cela varie beaucoup selon l’appareil utilisé, les autres applications en cours d’exécution, etc.… Cependant, nous avons déjà vu un suivi de 11 heures lors d’un triathlon. Tout dépend.

Quelle est la meilleure façon de minimiser la consommation de batterie pendant une piste ?
Fermez les autres applications fonctionnant en arrière‑plan, désactivez le Wi‑Fi et désactivez le Bluetooth.

Mon téléphone a été volé, LocaToWeb peut‑il le retrouver ?
Non, LocaToWeb n’est pas un tel service. Une piste GPS doit être démarrée par l’utilisateur du téléphone.