Aide - IOS

Vous trouverez ci-dessous des problèmes et des dysfonctionnements uniquement applicables à iOS.

Services de localisation
Les utilisateurs de LocaToWeb seront, après l’installation ou après une mise à niveau iOS, invités à autoriser l’utilisation des Services de localisation lors du démarrage d’un suivi. Ce réglage doit être défini sur "Toujours autoriser".
S’il est défini sur "lorsque l’app est utilisée", l’app n’aura pas accès au GPS lorsque l’écran est éteint, et le suivi ne fonctionnera pas.

Vérifiez ce réglage dans : Réglages > Confidentialité > Services de localisation 

Activer l’actualisation en arrière-plan
LocaToWeb doit être autorisée à s’exécuter en arrière-plan. Sinon, le suivi s’arrêtera lorsque l’écran se mettra en veille. Si vous avez désactivé "Actualisation en arrière-plan" sur votre téléphone, il faut la réactiver (au moins pour LocaToWeb).

Étape 1 : Ouvrez l’app Réglages → Général.
Étape 2 : Appuyez sur Actualisation en arrière-plan.
Étape 3 : Activez l’interrupteur à côté de Actualisation en arrière-plan, ou activez-la uniquement pour LocaToWeb dans la liste ci-dessous.

Position non mise à jour, précision bloquée à 35 m ou plus
Lorsque la précision de localisation d’un iPhone reste constamment bloquée exactement à 35 m, votre téléphone utilise la triangulation Wi‑Fi ou cellulaire pour estimer votre position au lieu du GPS actif. Cela arrive généralement en intérieur, lorsque la vue du GPS est obstruée, ou lorsqu’une autorisation/fonction matérielle spécifique est désactivée.

1. Activer "Position précise"

• Allez dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Services de localisation.
• Appuyez sur l’app spécifique qui dysfonctionne.
• Activez l’interrupteur Position précise.

2. Vérifier les Services système de localisation

Votre iPhone a besoin que quelques services intégrés spécifiques soient activés pour obtenir un véritable verrouillage GPS.

• Allez dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Services de localisation.
• Faites défiler tout en bas et appuyez sur Services système.
• Assurez-vous que Étalonnage de la boussole, Étalonnage des mouvements et Réglage du fuseau horaire sont tous activés.

3. Activer le Wi‑Fi

Même si vous n’êtes pas connecté à un réseau sans fil actif, le fait d’avoir le Wi‑Fi activé permet à votre iPhone d’"analyser" les réseaux à proximité et de les comparer aux bases de données de localisation d’Apple. Cela aide fortement à affiner votre position exacte.

4. Réinitialiser Localisation et confidentialité

Si un bug logiciel provoque cette valeur bloquée, la réinitialisation des réglages de localisation effacera les caches corrompus sans supprimer vos données.

• Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser.
• Sélectionnez Réinitialiser localisation et confidentialité. (Remarque : vos apps redemanderont les autorisations de localisation la prochaine fois que vous les ouvrirez).

5. Sortir à l’extérieur

Si vous êtes à l’intérieur, les murs et les toits épais bloquent les signaux satellites. Sortez avec une vue dégagée du ciel pendant 30 à 60 secondes afin que votre téléphone puisse établir un nouveau lien direct avec les satellites GPS.

Si la précision de 35 m persiste même après être sorti et avoir vérifié vos réglages, il pourrait y avoir un problème matériel au niveau de l’antenne GPS de votre iPhone.