Apua

Kysy meiltä kysymys tai tutustu alla oleviin "Usein kysyttyihin kysymyksiin".

Usein kysytyt kysymykset

iPhonessani seuranta pysähtyy, kun näyttö sammuu. Mitä voin tehdä?
Siirry kohtaan Asetukset -> Tietosuoja -> Sijaintipalvelut ja vaihda LocaToWebin asetukseksi "Aina".
iPhonen oletusasetuksilla sovellus saa käyttää sijaintipalveluja vain silloin, kun "käytät sitä". Tämä tarkoittaa, että kun näyttö sammuu, sovelluksella ei ole enää pääsyä GPS:ään.
Lue lisää

Android-puhelimessani seuranta pysähtyy, kun näyttö sammuu. Mitä voin tehdä?
Akun säästöön tarkoitetut virranhallinta-asetukset voivat häiritä sovelluksen toimintaa. Jos olet kokenut ongelmia siten, että seuranta pysähtyy tai sovellus kaatuu seurannan aikana, tarkista puhelimesi "Virransäästö"- ja "Akun optimointi" -asetukset. Useimpiin näistä ongelmista ratkaisu on laittaa "Virransäästö" pois päältä. 
Lue lisää

Kuinka usein sovellus lähettää reaaliaikaisia päivityksiä verkkosivun kartalle (Aika verkkopäivitysten välillä)?
Tämä ei ole vakio, vaan riippuu nopeudesta ja reitistä. Keskimäärin se lähettää päivityksiä verkkosivulle noin 30–50 sekunnin välein. Voit kuitenkin säätää tätä liu'uttamalla “Aika verkkopäivitysten välillä” -asetusta sovelluksen seuranta-asetuksissa. Kun asetus on Lyhyt, päivitys tapahtuu noin 10 sekunnin välein, kun asetus on Pitkä, noin 1,5 minuutin välein. Oletusasetus on keskellä ja sopii useimpiin tilanteisiin.
Huom: Tämä asetus ei vaikuta kartan datapisteiden tarkkuuteen.

Miten automaattinen pysäytys toimii, milloin sovellus lopettaa seurannan automaattisesti?
Automaattinen pysäytys on toteutettu, koska on hyvin yleistä unohtaa pysäyttää seuranta, kun olet valmis. Jos et liiku noin tuntiin, seuranta pysähtyy. Ennen pysähtymistä sovellus antaa useita ponnahdusvaroituksia ja värinän, jolloin voit pidentää automaattisen pysäytyksen aikaa, jos olet vain tauolla tms.

Toimiiko sovellus, jos otan 4G-yhteyden pois päältä puhelimesta?
Kyllä, se toimii, mutta tällöin seuraat offline-tilassa, eikä reaaliaikaista päivitystä verkkosivun kartalle tapahdu. Vasta kun menet uudelleen verkkoon, se lähettää tallentamasi seurantatiedot.

Milloin käytän monireittitoimintoa?
Monireittitoimintoa käytetään, kun useat osallistujat kulkevat jokseenkin samaa reittiä ja haluavat tulla seuratuiksi samalla kartalla. Tämä on erinomainen tapa seurata osallistujia pyöräkilpailuissa, juoksutapahtumissa jne., koska kaikki osallistujat näkyvät samalla kartalla eri väreillä. Kuka tahansa käyttäjä, rekisteröitynyt tai ei, voi luoda tai liittyä monireittiin (käyttämällä koodia).

Mikä on monireitin enimmäisosallistujamäärä?
Raja on 6 osallistujaa samalla kartalla. Tämä tarkoittaa, että voit luoda monireitin ja antaa 5 muun osallistujan liittyä käyttämällä annettua koodia.

Kuinka saan oman URL-osoitteen reittieni näyttämistä varten?
Rekisteröityneet käyttäjät voivat pientä maksua vastaan saada oman profiilisivun, joka listaa kaikki reittisi. Siellä voit kirjoittaa oman esittelytekstisi ja ladata profiilikuvan.  Katso esimerkki: locatoweb.com/user/RocketBoy
Siirry Tilin alla olevaan Profiili-osioon asettaaksesi sen. 

Voinko käyttää LocaToWebiä ammatillisesti tai yrityksessäni?
Kyllä, LocaToWeb soveltuu hyvin ammatilliseen käyttöön, mutta huomaa, että tämä edellyttää PRO-tilausta tai PRO-tiliä. 

Kuinka upotan reitin omille verkkosivuilleni?
Kirjaudu LocaToWeb-tilillesi ja klikkaa Muokkaa sitä reittiä, jonka haluat upottaa. Sivun alalaidasta löydät painikkeen, joka antaa HTML-koodin kopioitavaksi ja liitettäväksi.

Kuinka perustan GPS-seurannan?
Sovelluksen aloitusnäytössä anna reitille "Otsikko" ja oma "Alias" (voi olla nimesi, lempinimi tms.). Klikkaa 'Uusi' ja seurantatila avautuu. Kun olet valmis, paina "Aloita". Seuranta jatkuu, kunnes painat "Pysäytä".

Miksi puhelimeni ei saa GPS-signaalia?
Varmista, että sijaintipalveluiden käyttö on sallittu ja että GPS on käytössä puhelimessasi.
- iPhonessa: mene Asetukset -> Tietosuoja ja varmista, että Sijaintipalvelut on päällä.
- Androidissa: mene Asetukset -> Sijainti & suojaus ja varmista, että "Käytä GPS-satelliitteja" on valittuna.
- Windows Phonessa: mene Asetukset -> Paikannus ja varmista, että Paikannuspalvelut on päällä.
Ja muista, että GPS toimii parhaiten ulkona, kun taivas näkyy mahdollisimman laajasti.

Toimiiko LocaToWeb taustalla, kun käytän muita sovelluksia?
Kyllä toimii. Varmista kuitenkin, ettet ole ottanut "Taustapalveluja" pois päältä puhelimesi asetuksista.
iPhonessa: Asetukset > Yleiset > Appien taustapäivitys.

Voinko käyttää tätä sovellusta iPadissa tai tabletissa?
Kyllä voit. Kaikissa tableteissa tai iPadeissa ei kuitenkaan ole sisäänrakennettua GPS:ää. Ilman GPS:ää sovellus ei toimi.

Voivatko kaikki nähdä GPS-reittini ja lähettämäni kuvat?
Kyllä, reittisi listataan ja ovat haettavissa osoitteessa locatoweb.com ja sovelluksen sisällä. Kuka tahansa kävijä voi klikata linkkiä ja nähdä reitin sekä kuvat kartalla. Voit kuitenkin asettaa reitin yksityiseksi, jolloin sitä ei listata locatoweb.com-sivustolla. Tällöin saat "salaisen" reitti-URL-osoitteen (ei suojattu, mutta piilotettu listoista ja hausta).

Jos laitan "yksityisen seurannan" päälle, voinko silti jakaa reitin ystäville sosiaalisessa mediassa, viestillä ja sähköpostilla?
Kyllä, kuka tahansa, joka tietää linkin, voi avata reittisi.

Miksi jokaiselle reitille pitää antaa otsikko?
Otsikko yksilöi reittisi, jotta sinä ja muut voitte ymmärtää jo otsikosta, millainen reitti on kyseessä. Esimerkiksi "Kävely järven ympäri", "Ranskan roadtrip" jne.

Miksi minun pitää määrittää Alias?
Tämä antaa sinulle mahdollisuuden tunnistautua haluamallasi tavalla. Käytä joko nimeäsi, lempinimeä tms., ja se voi olla eri jokaiselle reitille. Näin sovelluksen käyttäjät voivat pysyä niin anonyymeinä kuin haluavat.

Kuinka monta reittiä voin tehdä päivässä?
Kiinteää rajaa ei ole, mutta palvelu on kallis ylläpitää, ja pidätämme oikeuden estää liiallisen käytön ja väärinkäytön tarvittaessa. LocaToWebiä voidaan käyttää liiketoimintatarkoituksiin, mutta tällöin vaaditaan Business-tili! 

Onko mahdollista esiladata reitti kartalle?
Kyllä, voit ladata GPX- tai KML-tiedoston, joka esiladataan kartalle kyseistä reittiä varten. Kirjaudu sisään tilillesi osoitteessa locatoweb.com, klikkaa Muokkaa-reittiotsikon vierestä ja lataa tiedosto.

Voinko käyttää tätä sovellusta perheseurantaan?
LocaToWebiä ei ole tarkoitettu perheseurantasovellukseksi, joka on koko ajan taustalla käynnissä seuratakseen puolisoa ja lapsia. Tarkoituksena on seurata käyttäjää pisteestä A pisteeseen B ennalta määritettyä reittiä pitkin autoillessa, juostessa, pyöräillessä, vaeltaessa, veneillessä jne. Aloitat seurannan lähtiessäsi ja pysäytät sen, kun olet perillä.

Mitä tapahtuu, jos ajan GPS-seurantaa alueella, jossa on huono kuuluvuus?
Jos palvelinta ei tavoiteta seurannan aikana, sijaintitiedot tallennetaan paikallisesti ja lähetetään, kun puhelin on jälleen verkossa. Huomaa, että reittejä voidaan perustaa ja käynnistää täysin offline-tilassa.

Onko mahdollista poistaa testaukseen käytettyjä reittejä?
Kyllä. Rekisteröidy sovelluksessa sähköpostiosoitteellasi ja salasanalla. Sen jälkeen voit kirjautua tälle sivustolle ja muokata/poistaa reittejäsi.

Kuinka lisään reittipisteitä (lataan GPX:n)
Kartan vasemmassa alakulmassa on sininen painike, josta avautuu valintaikkuna, jossa on useita kartta-asetuksia. Siellä voit ladata GPX-tiedoston käytettäväksi reittipisteinä, jotka näkyvät kartalla vaaleanpunaisena viivana. Voit myös valita olemassa olevan reitin LocaToWebistä käytettäväksi reittipisteinä. Olemassa olevat reittipisteet voidaan myös poistaa tämän valintaikkunan kautta. Huomaa, että GPX/KML-tiedostojen lisäys voidaan tehdä myös verkossa kirjautumalla sisään osoitteessa locatoweb.com ja muokkaamalla reittiä.

Voinko viedä reittejä GPX-muotoon?
Kyllä, voit viedä ja ladata reittisi GPX-muodossa omalta tililtäsi. Kirjautuneet käyttäjät voivat myös viedä muiden käyttäjien reittejä karttasivulta.

Kuinka voin kertoa ystäville ja perheelle, että minua seurataan?
Voit ilmoittaa ystäville tekstiviestillä, sähköpostilla, viestisovelluksella tai julkaista reitin sosiaalisessa mediassa suoraan sovelluksesta seurannan aikana. Voit myös asettaa sähköposti-ilmoituksia, jotka lähetetään automaattisesti valittuihin osoitteisiin.

Miksi en näe Facebookia tai Twitteriä vaihtoehtoina, kun haluan jakaa reitin iPhonestani?
IOS edellyttää, että nämä palvelut on tunnistauduttu käyttöön. Mene Asetuksiin, selaa alas ja valitse Facebook tai Twitter.  Anna näiden sovellusten käyttäjätunnus ja salasana. Siinä kaikki.

Kuinka kauan puhelimeni akku kestää seurannan aikana?
Tarkkoja tilastoja ei ole, koska se vaihtelee paljon laitteen, muiden käynnissä olevien sovellusten jne. mukaan. Olemme kuitenkin nähneet seurannan toimivan 11 tuntia triathlon-kilpailussa. Se riippuu tilanteesta.

Mikä on paras tapa minimoida akun kulutus seurantaa ajettaessa?
Sulje muut taustalla käynnissä olevat sovellukset, kytke Wi-Fi pois päältä ja kytke Bluetooth pois päältä.

Puhelimeni on varastettu, voiko LocaToWeb löytää sen?
Ei, LocaToWeb ei ole tällainen palvelu. GPS-seuranta on käynnistettävä puhelimen käyttäjän toimesta.