Apua

Kysy meiltä kysymys tai tutustu alla oleviin "Usein kysyttyihin kysymyksiin".

Usein kysytyt kysymykset

Iphonessani seuranta pysähtyy, kun näyttö sammuu. Mitä voin tehdä?
Siirry kohtaan Asetukset -> Tietosuoja -> Sijaintipalvelut ja vaihda LocaToWebin asetukseksi "Aina".
Oletusasetuksena iPhonessa sovellus saa käyttää sijaintipalveluja vain silloin, kun "käytät sitä". Tämä tarkoittaa, että kun näyttö sammuu, sovelluksella ei enää ole pääsyä GPS:ään.
Lue lisää

Android-puhelimessani seuranta pysähtyy, kun näyttö sammuu. Mitä voin tehdä?
Akun käyttöikää pidentämään tarkoitetut virranhallinta-asetukset voivat häiritä sovelluksen toimintaa.  Jos olet kokenut, että seuranta pysähtyy tai että sovellus kaatuu seurannan aikana, tarkista puhelimesi "Virransäästö"- ja "Akun optimointi" -asetukset. Useimpiin näistä ongelmista ratkaisu on asettaa "Virransäästö" pois päältä (OFF). 
Lue lisää

Kuinka usein sovellus lähettää reaaliaikaiset päivitykset verkkosivun kartalle (Aika verkkopäivitysten välillä)?
Tämä ei ole vakio, vaan riippuu nopeudesta ja reitistä. Keskimäärin se lähettää päivityksiä verkkosivulle noin 30–50 sekunnin välein. Voit kuitenkin säätää tätä liu’uttamalla sovelluksen reittiasetuksissa “Aika verkkopäivitysten välillä” -kohtaa. Kun asetus on lyhyt, päivitys tapahtuu noin 10 sekunnin välein, ja kun se on pitkä, noin 1,5 minuutin välein. Oletusasetus on keskellä ja sopii useimpiin tilanteisiin.
Huom: Tämä asetus ei vaikuta kartan datapisteiden tarkkuuteen.

Miten automaattinen pysäytys toimii, milloin sovellus lopettaa seurannan automaattisesti?
Automaattinen pysäytys on toteutettu, koska on hyvin tavallista unohtaa lopettaa seuranta, kun olet valmis. Jos et liiku noin tuntiin, seuranta pysähtyy. Ennen pysähtymistä sovellus näyttää useita ponnahdusvaroituksia ja värisee, ja voit tällöin pidentää automaattista pysäytystä, jos olet esimerkiksi vain tauolla.

Toimiiko sovellus, jos sammutan puhelimeni 4G/5G-yhteyden?
Kyllä, se toimii, mutta tällöin seuraat offline-tilassa eikä reaaliaikaista päivitystä verkkosivun kartalle tapahdu. Vasta kun olet taas online-tilassa, seuranta-aineistosi lähetetään.

Milloin käytän moniseurantaa (multi-track)?'
Moniseurantaa käytetään, kun useat osallistujat kulkevat suunnilleen samaa reittiä ja haluavat tulla seuratuiksi samalla kartalla. Tämä on erinomainen tapa seurata osallistujia esimerkiksi pyöräkisoissa ja juoksutapahtumissa, koska kaikki osallistujat näkyvät samalla kartalla eri väreillä. Kuka tahansa käyttäjä, rekisteröitynyt tai ei, voi luoda tai liittyä moniseurantaan (koodia käyttäen).

Mikä on suurin osallistujamäärä moniseurannassa?
Raja on 6 osallistujaa samalla kartalla. Tämä tarkoittaa, että voit luoda moniseurannan ja antaa 5 muun osallistujan liittyä käyttämällä annettua koodia.

Miten saan oman URL-osoitteen näyttämään reittini?
Rekisteröityneet käyttäjät voivat pientä maksua vastaan saada mukautetun profiilisivun, joka listaa kaikki reittisi. Täällä voit kirjoittaa oman esittelytekstisi ja ladata profiilikuvan.  Katso esimerkki: locatoweb.com/user/RocketBoy
Siirry tilisi Profiili-osioon asettaaksesi tämän. 

Voinko käyttää LocaToWebiä ammatillisesti tai yrityksessäni?
Kyllä, LocaToWeb sopii hyvin ammatilliseen käyttöön, mutta huomaa, että tämä edellyttää PRO-tilausta tai PRO-tiliä. 

Miten upotan reitin omille verkkosivuilleni?
Kirjaudu LocaToWeb-tilillesi ja klikkaa muokkaa sitä reittiä, jonka haluat upottaa. Alareunasta löydät painikkeen, joka antaa HTML-koodin kopioitavaksi ja liitettäväksi.

Miten luon GPS-reitin?
Syötä sovelluksen aloitusnäytössä reitille "Otsikko" ja "Alias" (voi olla nimesi, lempinimesi jne.). Klikkaa 'Uusi', jolloin seurantanäyttö aukeaa. Kun olet valmis, paina "Aloita". Reitti jatkuu, kunnes painat "Lopeta".

Miksi puhelimeni ei saa GPS-signaalia?
Varmista, että sijaintipalvelujen käyttö on sallittu ja että GPS on otettu käyttöön puhelimessasi.
- iPhonessa: siirry kohtaan Asetukset -> Tietosuoja ja varmista, että Sijaintipalvelut on päällä.
- Androidissa: siirry kohtaan Asetukset -> Sijainti & suojaus ja varmista, että "Käytä GPS-satelliitteja" on valittuna.
Muista myös, että GPS toimii parhaiten ulkona, kun näkyvyys taivaalle on mahdollisimman esteetön ja laaja.

Toimiiko LocaToWeb taustalla, kun käytän muita sovelluksia?
Kyllä toimii. Varmista kuitenkin, ettet ole poistanut käytöstä "Taustapalveluja" puhelimesi asetuksissa.
iPhonessa: Asetukset > Yleiset > Appien taustapäivitys.

Voinko käyttää tätä sovellusta iPadilla tai tabletilla?
Kyllä voit. Kaikissa tableteissa tai iPadeissa ei kuitenkaan ole sisäänrakennettua GPS:ää. Ilman GPS:ää sovellus ei toimi.

Näkevätkö kaikki GPS-reittini ja lataamani kuvat?
Kyllä, reittisi listataan ja ovat haettavissa locatoweb.com-sivustolla ja sovelluksen sisällä. Kuka tahansa kävijä voi klikata linkkiä ja tarkastella reittiä ja kuvia kartalla. On kuitenkin mahdollista asettaa reitti yksityiseksi, jolloin sitä ei listata locatoweb.com-sivustolla. Tällöin saat "salaiseen" reittiin johtavan URL-osoitteen (ei suojattu, mutta piilotettu listoista ja hausta).

Miksi jokaiselle reitille on annettava otsikko?
Otsikko yksilöi reittisi, jotta sinä ja muut voitte ymmärtää jo otsikosta, millaisesta reitistä on kyse. Esimerkiksi "Kävely järven ympäri", "Ranskan road trip" jne.

Miksi minun on määritettävä alias?
Tämä antaa sinulle mahdollisuuden määrittää itsesi haluamallasi tavalla. Voit käyttää omaa nimeäsi, lempinimeäsi jne., ja se voi olla eri jokaiselle reitille. Näin sovelluksen käyttäjät voivat olla niin anonyymejä kuin haluavat.

Kuinka monta reittiä voin tehdä päivässä?'
Kiinteää rajaa ei ole, mutta tämän palvelun ylläpito on kallista, ja pidätämme oikeuden estää liiallisen käytön ja väärinkäytöksen tarvittaessa. LocaToWebiä voidaan käyttää liiketoimintaan, mutta tällöin vaaditaan Business-tili! 

Onko mahdollista esiladata reitti kartalle?
Kyllä, voit ladata GPX- tai KML-tiedoston, joka esiladataan kartalle kyseistä reittiä varten. Kirjauduttuasi sisään locatoweb.com-sivustolle klikkaa reitin otsikon vieressä olevaa muokkaa-painiketta ja lataa tiedosto.

Voinko käyttää tätä sovellusta perheenseurantasovelluksena?
LocaToWeb ei ole tarkoitettu taustalla jatkuvasti pyöriväksi perheenseurannaksi, jolla seurataan puolisoa tai lapsia. Sen tarkoitus on seurata käyttäjää pisteestä A pisteeseen B määritellyllä reitillä esimerkiksi autoillessa, juostessa, pyöräillessä, patikoidessa, veneillessä jne. Aloitat seurannan lähtiessäsi ja lopetat sen, kun olet perillä.

Mitä tapahtuu, jos käytän GPS-seurantaa alueella, jossa on huono kuuluvuus?
Jos palvelinta ei saavuteta seurannan aikana, sijaintitiedot tallennetaan paikallisesti ja lähetetään seuraavan kerran, kun puhelin on taas verkossa. Huomaa, että reittejä voi luoda ja aloittaa täysin offline-tilassa.

Onko mahdollista poistaa testaukseen käytetyt reitit?
Kyllä. Rekisteröidy sovelluksessa sähköpostiosoitteellasi ja salasanalla. Tämän jälkeen voit kirjautua tälle verkkosivustolle ja muokata/poistaa reittejäsi.

Miten lisään reittipisteitä (lataan GPX:n)?
Kartan vasemmassa alakulmassa on sininen painike, joka avaa ikkunan, jossa on useita kartta-asetuksia. Täällä voit ladata GPX-tiedoston käytettäväksi reittipisteinä; niistä tulee kartalle vaaleanpunainen viiva. Voit myös valita olemassa olevan LocaToWeb-reitin käytettäväksi reittipisteinä. Olemassa olevat reittipisteet voidaan myös poistaa tämän ikkunan kautta. Huomaa, että GPX/KML-tiedoston lisääminen voidaan tehdä myös verkossa kirjautumalla sisään locatoweb.com-sivustolle ja muokkaamalla reittiä.

Voinko viedä reittejä GPX-muotoon?
Kyllä, voit viedä ja ladata reittisi GPX-muodossa tilisi kautta. Sisäänkirjautuneet käyttäjät voivat myös viedä muiden käyttäjien reittejä karttasivulta.

Miten voin kertoa ystäville ja perheelle, että olen seurannassa?
Voit ilmoittaa ystäville tekstiviestillä, sähköpostilla, viestisovelluksilla tai julkaista reitin sosiaalisessa mediassa sovelluksesta seurannan aikana. Voit myös asettaa sähköposti-ilmoituksia, jotka lähetetään automaattisesti valittuihin osoitteisiin.

Kuinka kauan puhelimeni akku kestää seurannan aikana?
Tarkkoja tilastoja ei ole, koska tämä vaihtelee suuresti laitteen, muiden käynnissä olevien sovellusten jne. mukaan.… Olemme kuitenkin nähneet seurannan toimivan 11 tunnin ajan triathlon-kilpailun aikana. Se riippuu monesta tekijästä.

Mikä on paras tapa minimoida akun kulutus seurannan aikana?
Sulje taustalla toimivat muut sovellukset, kytke Wi-Fi pois päältä ja kytke Bluetooth pois päältä.

Puhelimeni on varastettu, voiko LocaToWeb löytää sen?
Ei, LocaToWeb ei ole tällainen palvelu. GPS-seuranta täytyy aloittaa puhelimen käyttäjän toimesta.