Ayuda

Haznos una pregunta o consulta la lista de preguntas frecuentes que encontrarás más abajo.

+ =  

Preguntas frecuentes

¿En mi Iphone, el seguimiento se detiene cuando la pantalla se apaga, ¿qué puedo hacer?
Vaya a Configuración -> Privacidad -> Servicios de ubicación y cambie la configuración de LocaToWeb a "Siempre". La configuración predeterminada en iphone garantiza que la aplicación solo puede usar servicios de ubicación cuando la "usa". Esto significa que cuando la pantalla se apaga, la aplicación ya no tiene acceso al GPS. Lee mas

¿En mi teléfono Android el seguimiento se detiene cuando la pantalla se apaga, ¿qué puedo hacer?
La configuración de administración de energía para extender la duración de la batería puede interferir con la funcionalidad de la aplicación. Si ha tenido problemas con la detención de la pista o ha bloqueado la aplicación durante el seguimiento, consulte la configuración de "Ahorro de energía" y "Optimización de la batería" en su teléfono. La solución a la mayoría de estos problemas es poner "Ahorro de energía" en OFF. Lee mas

¿Se me cobrará por el uso de la API de Google Maps que ya no es gratis?
No, no se te cobrará. Los mapas con muchas vistas cambiarán automáticamente a un servicio de mapas gratuito utilizando Open Street Map y OpenLayers API cuando alcancen cierto límite. Hay un contador de carga en el lado izquierdo del mapa que muestra (con un poco de retraso) cuántas cargas de Google quedan antes de cambiar. Es posible hacer clic en este contador y comprar un nuevo relleno si desea continuar usando Google Maps (que es mejor) en lugar del servicio gratuito.

¿Con qué frecuencia la aplicación envíe actualizaciones del mapa del sitio web (Tiempo entre actualizaciones web)?
Esto no es constante, sino que depende de la velocidad y la ruta. En promedio, publicar actualizaciones en el sitio web en algún lugar entre cada 30 - 50 segundos. Sin embargo, puede ajustar esta deslizando el "tiempo entre actualizaciones web" en la configuración de seguimiento de la aplicación. Cuando se establece en breve se actualiza aproximadamente cada 10 segundos, ponga a Long será aproximadamente 1,5 minutos. La configuración por defecto está en el medio y es bueno para la mayoría de las situaciones.

¿Cómo los datos Cuánto enviar la aplicación y debería preocuparme por mi plan de 3G / 4G?
LocaToWeb enviar sobre 10kb a 20kb por hora de seguimiento. La aplicación trata de ser lo más detallada posible utilizando como pocos datos como sea posible. Por lo tanto, una carretera con muchas curvas subirá más coordenadas que una carretera recta con el fin de trazar la ruta. A modo de ejemplo, un viaje en motocicleta reciente sobre 5.000 kilometros (3.100 millas) envió sobre 1mb en subir las fotos con exclusión total y de mensajes.

¿Cómo funciona el auto stop, cuando se tiene la aplicación para automáticamente el seguimiento?
Parada automática se lleva a cabo porque es muy común que se olvide de dejar la pista cuando haya terminado. Así pues, si usted no se mueve durante aproximadamente 1 hora el rastreo se detiene. Antes de que se detenga, los problemas de aplicaciones varias advertencias emergentes con la vibración donde usted tiene la opción de ampliar la interrupción automática en caso de que simplemente está teniendo un descanso etc.

¿Funciona aplicación si enciendo la 3G fuera en mi teléfono?
Sí, va a trabajar, pero entonces un seguimiento en línea y la actualización en tiempo real al mapa del sitio web no va a suceder. Sólo cuando usted está en línea nuevamente será subir tus datos de seguimiento.

¿Cómo se configura una ruta?
Introduce un nombre para la ruta y un alias en la pantalla de inicio de la aplicación. El alias puede ser tu nombre, un apodo, etcétera. Toca «Nueva» para cargar la pantalla de seguimiento. Cuando todo esté listo, pulsa «Iniciar». La ruta permanecerá activa hasta que pulses «Parar».

¿Por qué mi teléfono no recibe señal de GPS?
Asegúrate de habilitar el uso de servicios de ubicación en tu dispositivo y comprueba que tienes activado el GPS.
- Si tienes un iPhone, ve a Ajustes -> Privacidad y comprueba que la opción Localización está activada.
- Si tienes un dispositivo Android, busca una opción llamada «Ubicación», «Posición» o similar en el menú de ajustes y comprueba que el uso de satélites GPS está habilitado.
- Si tienes un dispositivo Windows Phone, ve a Configuración -> Ubicación y comprueba que la opción Servicios de ubicación está activada.
No olvides que el GPS funciona mejor en exteriores y con una línea de visión despejada hacia el cielo.

¿Es posible hacer que LocaToWeb siga funcionando en segundo plano mientras uso otras aplicaciones?
Sí.  Sin embargo, debes asegurarte de que los servicios en segundo plano no están desactivados en tu teléfono.
Si tienes un iPhone, comprueba que la siguiente opción está activada: Ajustes > General > Actualización en segundo plano.

¿Puedo utilizar LocaToWeb en mi negocio?
Sí, pero sólo si usted compra una cuenta de negocios. Pistas de los usuarios de negocios afiliados no se mostrarán en la lista de pistas pública, pero sólo en una página personalizada. El límite de uso es también mayor.

¿Puedo usar LocaToWeb con un iPad u otra tableta?
Sí. Sin embargo, no todas las tabletas tienen un GPS incorporado, y LocaToWeb necesita un GPS para funcionar.

¿Mis rutas y mis fotos son visibles para todo el mundo?
Sí, tus rutas aparecerán en nuestro sitio web, en la lista de rutas destacadas,  y cualquier persona que haga clic en el enlace podrá verlas en el mapa. Si no quieres que eso suceda, puedes marcar una ruta como privada al configurarla en la aplicación. A continuación, deberás iniciar sesión con tu cuenta para conseguir la URL de la ruta.

¿Por qué tengo que poner nombre a todas mis rutas?
El nombre sirve como identificador de la ruta y permite saber de qué tipo de ruta se trata.  Este nombre puede ser tan sencillo como «Paseo por el lago», «Excursión por Francia», etcétera.

¿Por qué tengo que especificar un alias?
El alias te permite identificarte como prefieras. Puede ser tu nombre, un apodo o cualquier otra cosa, y puede ser distinto para cada ruta. Esto permite a los usuarios mantener el anonimato si lo desean.

¿Para qué sirve el modo de carrera?
El modo de carrera está pensado para situaciones en las que varios usuarios vayan a seguir una ruta similar y quieran que su seguimiento se pueda realizar desde un mismo mapa. Es ideal para controlar la posición de los participantes en una carrera, ya que todos los participantes aparecen en el mismo mapa con colores distintos.

¿Cómo puedo conseguir una URL personalizada para publicar mis rutas?
Por un módico precio, los usuarios registrados pueden hacerse con una página de perfil personalizada en la que aparecen todas sus rutas. También pueden añadir su propio texto y cargar una foto de perfil.  Aquí tienes un ejemplo: locatoweb.com/user/RocketBoy.
Para configurar tu perfil, visita la sección Perfil de tu cuenta.

¿Cuántas canciones puedo hacer yo por día?
No hay límite fijo, pero este servicio es caro de mantener y nos reservamos el derecho de bloquear el uso y el abuso excesivo si es necesario. LocaToWeb se puede utilizar para fines comerciales, pero entonces se requiere una cuenta de negocios!

¿Cuántas rutas puedo almacenar?
LocaToWeb almacena un máximo 10 rutas (o una distancia máxima de 5000 km) por usuario. Si sobrepasas este límite, recibirás un aviso y te pediremos que inicies sesión para borrar las rutas sobrantes o contratar un plan de almacenamiento.  Si lo prefieres, puedes contratar el servicio de página de perfil, que te proporciona una URL personalizada para tus rutas e incluye espacio de almacenamiento extra. Puedes acceder a estas opciones mediante la sección Cuenta de este sitio web.

¿Puedo utilizar LocaToWeb para controlar los movimientos de mi pareja o mis hijos?
LocaToWeb no está pensado para funcionar en segundo plano durante todo el día, sino para seguir la evolución del usuario a lo largo de una ruta concreta (por ejemplo al conducir, correr, montar en bici, hacer senderismo, navegar, etcétera). El usuario debe iniciar la ruta al comenzar y detenerla cuando termina.

¿Qué ocurre si intento utilizar el seguimiento por GPS en una zona con poca cobertura?
Si la aplicación no puede conectarse al servidor en algún punto de la ruta, los datos se almacenarán de forma local y se sincronizarán la próxima vez que el teléfono tenga conexión. No es necesario tener conexión a Internet para configurar o iniciar una ruta.

¿Es posible borrar rutas de prueba?
Sí, solo tienes que registrarte en la aplicación proporcionándonos una dirección de e-mail y una contraseña. Así podrás iniciar sesión en el sitio web y editar o borrar tus rutas.

¿Puedo exportar rutas en formato GPX?
Sí, puedes exportar y descargar rutas en formato GPX mediante la interfaz de tu cuenta.

¿Por qué no veo Facebook o Twitter como opciones cuando quiero compartir la pista desde mi iPhone?
IOS requiere que estos servicios se autentican. Vaya a Configuración, desplácese hasta la parte inferior y seleccione Facebook o Twitter.
Introduzca su nombre de usuario y contraseña. Eso es todo.

¿Cómo puedo avisar a mis familiares y amigos de que he iniciado una ruta?
Sí, usted puede alertar a los amigos a través de SMS, correo electrónico, mensajería o publicar la pista a los medios sociales desde la aplicación mientras que el seguimiento. También puede configurar alertas de correo electrónico que se envían automáticamente a las direcciones seleccionadas.

¿Cuánto tiempo durará la batería de mi teléfono si tengo una ruta activada?
No podemos darte una respuesta exacta, ya que depende del dispositivo que utilices, de si hay otras aplicaciones en funcionamiento, etcétera. Sin embargo, hay usuarios que han mantenido una ruta activa durante una triatlón de 11 horas. Si te aseguras de cerrar todas las aplicaciones innecesarias, desactivas las conexiones Wi-Fi y Bluetooth y cargas la batería al máximo, deberías poder usar la aplicación durante varias horas.

Me han robado el teléfono. ¿Puedo usar LocaToWeb para encontrarlo?
No, LocaToWeb no está pensado para eso, ya que es el usuario del teléfono quien debe iniciar el seguimiento.

No tengo un iPhone ni un dispositivo Android o Windows Phone. ¿Cómo puedo utilizar este servicio?
Lamentablemente, LocaToWeb solo es compatible con esas tres plataformas.

¿Qué sucede si recibo una llamada de teléfono en mitad de una ruta?
Si recibes una llamada de teléfono durante una ruta, el seguimiento se interrumpirá temporalmente y se reanudará cuando termines de hablar.