Ayuda - IOS

A continuación encontrará problemas e incidencias aplicables únicamente a iOS.

Servicios de localización
Los usuarios de LocaToWeb, después de la instalación o tras una actualización de iOS, recibirán una solicitud de permiso para usar los Servicios de localización al iniciar un seguimiento. Debe configurarse en "Permitir siempre".
Si se configura en "Al usar la app", la aplicación no tendrá acceso al GPS cuando la pantalla esté apagada y el seguimiento no funcionará.

Verifique este ajuste en: Ajustes > Privacidad > Servicios de localización 

Activar actualización en segundo plano
LocaToWeb necesita tener permiso para ejecutarse en segundo plano. Si no, el seguimiento se detendrá cuando la pantalla entre en reposo. Si ha desactivado "Actualización en segundo plano" en su teléfono, debe volver a activarla (al menos para LocaToWeb).

Paso 1: Abra la app Ajustes → General.
Paso 2: Toque Actualización en segundo plano.
Paso 3: Ahora active el interruptor junto a Actualización en segundo plano, o actívelo solo para LocaToWeb en la lista de abajo.

La posición no se actualiza, la precisión se queda en 35 m o más
Cuando la precisión de ubicación de un iPhone se queda de forma constante exactamente en 35 m, su teléfono está usando triangulación por Wi‑Fi o red móvil para estimar su ubicación en lugar de GPS activo. Esto suele ocurrir en interiores, con la vista al GPS bloqueada, o cuando algún permiso/función de hardware específica está desactivada.

1. Activar "Ubicación precisa"

• Vaya a Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de localización.
• Toque la app específica que está funcionando mal.
• Active el interruptor de Ubicación precisa.

2. Comprobar los Servicios de localización del sistema

Su iPhone necesita tener activados algunos servicios integrados específicos para obtener una fijación GPS real.

• Vaya a Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de localización.
• Desplácese hasta el final y toque Servicios del sistema.
• Asegúrese de que Calibración de la brújula, Calibración de movimiento y Ajustar zona horaria estén todos activados.

3. Activar Wi‑Fi

Incluso si no está conectado a una red inalámbrica activa, tener el Wi‑Fi activado permite que su iPhone "escanee" redes cercanas y las compare con las bases de datos de ubicación de Apple. Esto ayuda considerablemente a acotar su ubicación exacta.

4. Restablecer ubicación y privacidad

Si un fallo de software está causando la lectura bloqueada, restablecer los ajustes de ubicación eliminará cachés corruptas sin borrar sus datos.

• Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer.
• Seleccione Restablecer ubicación y privacidad. (Nota: Sus apps volverán a solicitar permisos de ubicación la próxima vez que las abra).

5. Salga al exterior

Si está en interiores, las paredes y los techos gruesos bloquearán las señales de los satélites. Póngase en el exterior con una vista despejada del cielo durante 30 a 60 segundos para que su teléfono pueda establecer un enlace nuevo y directo con los satélites GPS.

Si la precisión de 35 m se mantiene incluso después de salir al exterior y comprobar los ajustes, podría haber un problema físico de hardware con la antena GPS de su iPhone.