Hjælp

Stil os et spørgsmål eller tjek "Ofte stillede spørgsmål" nedenfor.

Ofte stillede spørgsmål

Er LocaToWeb gratis?
LocaToWeb er gratis at downloade og bruge til offline sporing. Den gratis app kan også bruges til at se offentlige online spor fra andre brugere. Når du vil spore online, kræves en opgradering.

Kan jeg bruge LocaToWeb professionelt eller i min virksomhed?
Ja, LocaToWeb er fantastisk til professionel brug, men bemærk, at dette kræver et PRO-abonnement, en PRO-konto eller et forudbetalt kupon på PRO-niveau. 

Kan alle se min placering og uploadede billeder?
Nej, som standard er sporet indstillet til privat, og det vil ikke blive vist på locatoweb.com eller i appen for andre at finde. Det er nemt at ændre et spor til offentligt eller privat når som helst (bare tryk på ikonet øverst til højre eller brug omskifteren i sporindstillinger). Både private og offentlige spor kan deles gennem sociale medier, e-mail og SMS osv. 

På min iPhone stopper sporing, når skærmen slukker, hvad kan jeg gøre?
Gå til Indstillinger -> Privatliv -> Stedstjenester og skift indstillingen for LocaToWeb til "Altid".
Standardindstillingen på iPhone sikrer, at appen kun må bruge stedtjenester, når du "bruger den". Dette betyder, at når skærmen slukker, har appen ikke længere adgang til GPS.
Læs mere

På min Android-telefon stopper sporing, når skærmen slukker, hvad kan jeg gøre?
Energiindstillinger beregnet til at forlænge din batterilevetid kan forstyrre din apps funktionalitet.  Hvis du har oplevet problemer med, at sporet stopper, eller har din app gået ned, mens du sporer, skal du tjekke indstillingerne "Energisparing" og "Batterioptimering" på din telefon. Løsningen på de fleste af disse problemer er at sætte "Energisparing" til FRA. 
Læs mere

Hvor ofte sender appen realtidsopdateringer til webstedets kort (Tid mellem webopdateringer)?
Dette er ikke konstant, men afhænger af hastigheden og ruten. I gennemsnit sender det opdateringer til webstedet et sted mellem hver 30 – 50 sekunder. Du kan dog justere dette ved at skubbe "Tid mellem webopdateringer" i sporindstillingerne for appen. Når det er indstillet til kort, opdaterer det cirka hvert 10. sekund, indstillet til Lang bliver det omkring 1,5 minut. Standardindstillingen er i midten og er god til de fleste situationer.
Bemærk: Denne indstilling påvirker ikke datapræcisionen på kortet.

Hvordan fungerer automatisk stop, hvornår stopper appen automatisk sporing?
Automatisk stop er implementeret, fordi det er meget almindeligt at glemme at stoppe sporet, når det er færdigt. Så hvis du ikke bevæger dig i cirka 1 time, stopper sporing. Før det stopper, udsender appen flere popup-advarsler med vibration, hvor du har mulighed for at forlænge den automatiske stop, hvis du bare holder en pause osv.

Fungerer appen, hvis jeg slukker for 4G/5G på min telefon?
Ja, det vil virke, men så vil du spore offline, og realtidsopdateringen til webstedets kort vil ikke ske. Først når du kommer online igen, vil det uploade dine sporingsdata.

Hvornår bruger jeg multi-sporingsmuligheden?'
Multi-sporingsmuligheden bruges, når flere deltagere kører mere eller mindre den samme rute og ønsker at blive sporet på det samme kort. Dette er en fantastisk måde at spore deltagere i cykelløb, løbebegivenheder osv. på, da alle deltagerne vises på det samme kort med forskellige farver. Enhver bruger, registreret eller ej, kan oprette eller deltage i en multisporing (ved hjælp af en kode).

Hvad er det maksimale antal deltagere i en multisporing?
Grænsen er 6 deltagere på det samme kort. Dette betyder, at du kan opsætte en multisporing og få 5 andre deltagere til at deltage ved hjælp af den angivne kode.

Hvordan får jeg en brugerdefineret URL til at vise mine spor?
Registrerede brugere kan for et lille gebyr få en brugerdefineret profils ide, der viser alle dine spor. Her kan du skrive din egen beskrivelse og uploade et profilbillede.  Se eksempel: locatoweb.com/user/RocketBoy
Gå til Profil sektionen under din konto for at opsætte det. 

Hvordan indlejrer jeg sporet på mit websted?
Log ind på din konto på LocaToWeb og klik på rediger på det spor, du vil indlejre. Nederst finder du knappen, der giver dig HTML-koden til at kopiere og indsætte.

Hvordan opsætter jeg et GPS-spor?
I appens startskærm indtast en "Titel" for sporet og din "Alias" (kan være dit navn, kaldenavn osv.). Klik 'Ny', og trackeren indlæses. Når du er klar, tryk på "Start". Sporet kører derefter, indtil du trykker på "Stop".

Hvorfor modtager min telefon ikke et GPS-signal?
Sørg for at tillade brugen af stedtjenester, og at GPS er aktiveret på din telefon.
- På iPhone gå til Indstillinger -> Privatliv og bekræft, at stedtjenester er tændt.
- På Android gå til Indstillinger -> Placering & Sikkerhed og bekræft, at Brug GPS-satellitter er markeret.
Og husk, en GPS fungerer bedst udendørs med en klar og bred udsigt til himmelen.

Vil LocaToWeb køre i baggrunden, mens jeg bruger andre apps?
Ja, det vil det. Men sørg for, at du ikke har slukket "Baggrundstjenester" i din telefons indstillinger.
På iPhone: Indstillinger > Generelt > Opdatering af baggrundsapp.

Kan jeg bruge denne app på en iPad eller tablet?
Ja, du kan. Men ikke alle tablets eller iPads har en indbygget GPS. Uden GPS fungerer den ikke.

Hvorfor skal jeg give hvert spor en Titel?
Titlen identifikations din spor, så du og andre kan forstå ud fra titlen, hvilken type spor det er. Det kan være for eksempel, "Gåtur rundt om søen", "Frankrigs roadtrip" osv...

Hvorfor skal jeg angive et Alias?
Dette giver dig mulighed for at identificere dig selv, som du vil. Brug enten dit navn, kælenavn osv., det kan være forskelligt for hvert spor. Dette gør det muligt for appbrugere at forblive så anonyme, som de ønsker.

Hvor mange spor kan jeg lave om dagen?'
Der er ingen fast grænse, men denne tjeneste er dyr at vedligeholde, og vi forbeholder os ret til at blokere overdreven brug og misbrug, hvis nødvendigt. LocaToWeb kan bruges til erhvervsmæssige formål, men så kræves en erhvervskonto! 

Er det muligt at forudindlæse ruten på kortet?
Ja, du kan uploade en GPX- eller KML-fil, der vil blive forudindlæst i kortet for det pågældende spor. Inde i din konto på locatoweb.com, klik på rediger-knappen ved siden af sporets titel, og upload derefter din fil.

Kan jeg bruge denne app som en familie-sporer?
LocaToWeb er ikke beregnet til at være en familie-sporer, der kører i baggrunden hele tiden for at spore din mand, kone og børn. Dens formål er at spore brugere fra A til B på en defineret rute, mens de kører, løber, cykler, går, sejler osv. Du starter sporet, når du forlader og stopper det, når du er færdig.

Hvad sker der, hvis jeg kører GPS-sporing i et område med dårlig modtagelse?
Hvis serveren ikke kan nås under sporing, gemmes positionsdataene lokalt og indsendes, næste gang telefonen er online igen. Bemærk, at spor kan opsættes og startes fuldstændigt offline.

Er det muligt at slette spor brugt til test?
Ja, registrer dig inde i appen med din e-mailadresse og adgangskode. Derefter kan du logge ind på dette websted og redigere/slette dine spor.

Hvordan tilføjer man vejpunkter (upload GPX)
I venstre nederste hjørne af kortet er der en blå knap, der åbner en dialog med flere kortmuligheder. Her kan du uploade en GPX-fil, der skal bruges som vejpunkter, der bliver en pink linje på kortet. Det er også muligt at vælge en eksisterende rute på LocaToWeb, der skal bruges som vejpunkter. Eksisterende vejpunkter kan også fjernes ved hjælp af denne dialog. Bemærk, at tilføjelse af GPX/KML også kan gøres på nettet ved at logge ind på locatoweb.com og redigere sporet.

Kan jeg eksportere spor til GPX?
Ja, du kan eksportere og downloade dine spor i GPX-format inde fra din konto. Loggerede brugere kan også eksportere andre brugeres spor fra kortsiden.

Hvordan kan jeg fortælle mine venner og familie, at jeg sporer?
Du kan advare venner via sms, e-mail, messenger eller offentliggøre sporet på sociale medier fra appen, mens du sporer. Du kan også opsætte e-mailadvarsler, der sendes automatisk til udvalgte adresser.

Hvor længe varer batteriet på min telefon, mens jeg sporer?
Der findes ingen faste statistikker om dette, da det varierer meget med den anvendte enhed, hvad andre apps kører osv… Vi har dog set det spore i 11 timer under en triathlon-konkurrence. Det afhænger helt af.

Hvad er den bedste måde at minimere batteriforbruget på, mens man kører et spor?
Luk andre apps, der kører i baggrunden, sluk for Wi-Fi og sluk for Bluetooth.

Min telefon er blevet stjålet, kan LocaToWeb finde den?
Nej, LocaToWeb er ikke en sådan tjeneste. En GPS-sporing skal startes af telefonens bruger.