Hjælp

Stil os et spørgsmål eller tjek "Ofte stillede spørgsmål" nedenfor.

Ofte stillede spørgsmål

På min iPhone stopper trackingen, når skærmen slukker, hvad kan jeg gøre?
Gå til Indstillinger -> Anonymitet -> Lokalitetstjenester og sæt indstillingen for LocaToWeb til "Altid".
Standardindstillingen på iPhone sikrer, at appen kun har lov til at bruge lokalitetstjenester, når du "bruger den". Det betyder, at når skærmen slukker, har appen ikke længere adgang til GPS’en.
Læs mere

På min Android-telefon stopper trackingen, når skærmen slukker, hvad kan jeg gøre?
Strømbesparende indstillinger, der skal forlænge batteritiden, kan forstyrre appens funktionalitet. Hvis du har oplevet problemer med, at trackingen stopper, eller at appen er crashet under tracking, så kontroller indstillingerne for "Strømbesparelse" og "Batterioptimering" på din telefon. Løsningen på de fleste af disse problemer er at sætte "Strømbesparelse" til FRA. 
Læs mere

Hvor ofte sender appen realtidsopdateringer til kortet på websiden (Tid mellem webopdateringer)?
Det er ikke konstant, men afhænger af hastighed og rute. I gennemsnit sender den opdateringer til websiden cirka hvert 30. – 50. sekund. Du kan dog justere dette ved at ændre “Tid mellem webopdateringer” i track-indstillingerne i appen. Når den sættes til Kort, opdaterer den cirka hvert 10. sekund; sættes den til Lang, bliver det cirka hvert 1,5 minut. Standardindstillingen er midt imellem og passer til de fleste situationer.
Bemærk: Denne indstilling påvirker ikke nøjagtigheden af datapunkterne på kortet.

Hvordan virker auto-stop, hvornår stopper appen automatisk med at tracke?
Auto-stop er implementeret, fordi man meget ofte glemmer at stoppe tracket, når man er færdig. Hvis du derfor ikke bevæger dig i cirka 1 time, stopper trackingen. Før den stopper, viser appen flere popup-advarsler med vibration, hvor du har mulighed for at forlænge auto-stop, hvis du blot holder pause osv.

Virker appen, hvis jeg slår 4G/5G fra på min telefon?
Ja, den virker, men så tracker du offline, og realtidsopdateringen til kortet på websiden sker ikke. Først når du kommer online igen, uploades dine trackingdata.

Hvornår bruger jeg multi-track funktionen?
Multi-track funktionen bruges, når flere deltagere, der kører mere eller mindre samme rute, ønsker at blive tracket på det samme kort. Dette er en glimrende måde at tracke deltagere i cykelløb, løb osv., da alle deltagerne vises på det samme kort med forskellige farver. Enhver bruger, registreret eller ej, kan oprette eller deltage i et multi-track (ved hjælp af en kode).

Hvad er det maksimale antal deltagere i et multi-track?
Begrænsningen er 6 deltagere på det samme kort. Det betyder, at du kan oprette et multi-track og lade 5 andre deltagere tilslutte sig ved at bruge den angivne kode.

Hvordan får jeg en brugerdefineret URL til at vise mine tracks?
Registrerede brugere kan for et lille gebyr få en tilpasset profilside, der viser alle dine tracks. Her kan du skrive din egen beskrivelse og uploade et profilbillede. Se eksempel: locatoweb.com/user/RocketBoy
Gå til profilsiden under din konto for at sætte det op. 

Kan jeg bruge LocaToWeb professionelt eller i min virksomhed?
Ja, LocaToWeb er velegnet til professionel brug, men bemærk, at dette kræver et PRO-abonnement eller en PRO-konto. 

Hvordan indlejrer jeg et track på min webside?
Log ind på din konto på LocaToWeb og klik på rediger på det track, du vil indlejre. Nederst finder du knappen, der giver dig HTML-koden, som du kan kopiere og indsætte.

Hvordan opsætter jeg et GPS-track?
På appens startskærm indtaster du en "Titel" for tracket og dit "Alias" (kan være dit navn, kaldenavn osv.). Klik på "Ny", og trackingskærmen indlæses. Når du er klar, trykker du på "Start". Tracket kører derefter, indtil du trykker på "Stop".

Hvorfor får min telefon ikke GPS-signal?
Sørg for at tillade brug af lokalitetstjenester, og at GPS er slået til på din telefon.
- På iPhone: Gå til Indstillinger -> Anonymitet og kontroller, at Lokalitetstjenester er slået til.
- På Android: Gå til Indstillinger -> Placering & sikkerhed og kontroller, at "Brug GPS-satellitter" er markeret.
Og husk, en GPS fungerer bedst udendørs med fri og bred udsigt til himlen.

Kører LocaToWeb i baggrunden, mens jeg bruger andre apps?
Ja, det gør den. Sørg dog for, at du ikke har slået "Baggrundstjenester" fra i dine telefonindstillinger.
På iPhone: Indstillinger > Generelt > Opdater apps i baggrunden.

Kan jeg bruge denne app på en iPad eller tablet?
Ja, det kan du. Men ikke alle tablets eller iPads har indbygget GPS. Uden GPS vil den ikke virke.

Kan alle se mine GPS-tracks og uploadede billeder?
Ja, dine tracks vil blive vist og være søgbare på locatoweb.com og i appen. Alle besøgende kan klikke på linket og se tracket og billederne på kortet. Det er dog muligt at sætte tracket til privat, hvilket forhindrer det i at blive vist på locatoweb.com. Dette giver dig en "hemmelig" track-URL (ikke beskyttet, men skjult fra lister og søgning).

Hvorfor skal jeg give hvert track en Titel?
Titlen identificerer dit track, så du og andre kan forstå ud fra titlen, hvilken type track det er. Det kan for eksempel være "Tur rundt om søen", "Frankrig roadtrip" osv.

Hvorfor skal jeg angive et Alias?
Det giver dig mulighed for at identificere dig selv, som du vil. Brug enten dit navn, kaldenavn osv.; det kan være forskelligt for hvert track. Dette gør det muligt for app-brugere at være så anonyme, som de ønsker.

Hvor mange tracks kan jeg lave pr. dag?
Der er ingen fast grænse, men denne tjeneste er dyr at vedligeholde, og vi forbeholder os retten til at blokere ekstrem brug og misbrug, hvis det er nødvendigt. LocaToWeb kan bruges til erhvervsformål, men så kræves en Business-konto! 

Er det muligt at forudindlæse ruten på kortet?
Ja, du kan uploade en GPX- eller KML-fil, der vil blive forudindlæst på kortet for det pågældende track. Inde i din konto på locatoweb.com klikker du på rediger-knappen ved siden af track-titlen og uploader derefter din fil.

Kan jeg bruge denne app som en familie-tracker?
LocaToWeb er ikke beregnet som en familie-tracker, der kører i baggrunden hele tiden for at tracke din mand, kone og børn. Formålet er at tracke brugere fra A til B på en defineret rute, mens de kører, løber, cykler, vandrer, sejler osv. Du starter tracket, når du tager af sted, og stopper det, når du er færdig.

Hvad sker der, hvis jeg kører GPS-tracking i et område med dårlig dækning?
Hvis serveren ikke kan nås under tracking, bliver positionsdata gemt lokalt og sendt, næste gang telefonen er online. Bemærk, at tracks kan opsættes og startes helt offline.

Er det muligt at slette tracks, der er brugt til test?
Ja, registrer dig i appen med din e-mailadresse og en adgangskode. Derefter kan du logge ind på denne webside og redigere/slette dine tracks.

Sådan tilføjer du waypoints (upload GPX)
I nederste venstre hjørne af kortet er der en blå knap, der åbner en dialog med flere kortindstillinger. Her kan du uploade en GPX-fil, der bruges som waypoints og bliver til en pink linje på kortet. Det er også muligt at vælge et eksisterende track på LocaToWeb, der skal bruges som waypoints. Eksisterende waypoints kan også fjernes via denne dialog. Bemærk, at tilføjelse af GPX/KML også kan gøres på nettet ved at logge ind på locatoweb.com og redigere tracket.

Kan jeg eksportere tracks til GPX?
Ja, du kan eksportere og downloade dine tracks i GPX-format fra din konto. Brugere, der er logget ind, kan også eksportere andre brugeres tracks fra kortsiden.

Hvordan kan jeg fortælle mine venner og min familie, at jeg tracker?
Du kan give besked til venner via sms, e-mail, messenger eller publicere tracket til sociale medier fra appen, mens du tracker. Du kan også opsætte e-mailadvarsler, som automatisk sendes til udvalgte adresser.

Hvor længe holder batteriet på min telefon, mens jeg tracker?
Der findes ingen faste tal på dette, da det varierer meget efter enheden, hvilke andre apps der kører osv. Vi har dog set tracking i 11 timer under en triatlonkonkurrence. Det afhænger helt af forholdene.

Hvad er den bedste måde at minimere batteriforbruget på, når jeg kører et track?
Luk andre apps, der kører i baggrunden, slå Wi-Fi fra og slå Bluetooth fra.

Min telefon er blevet stjålet, kan LocaToWeb finde den?
Nej, LocaToWeb er ikke en sådan tjeneste. Et GPS-track skal startes af brugeren af telefonen.