Hilfe - IOS

Im Folgenden finden Sie Probleme und Hinweise, die nur für iOS gelten.

Ortungsdienste
Benutzer von LocaToWeb werden nach der Installation oder nach einem iOS-Upgrade beim Starten eines Tracks um die Berechtigung zur Nutzung der Ortungsdienste gebeten. Diese sollte auf "Immer erlauben" gesetzt werden.
Wenn auf "Beim Verwenden der App" gesetzt, hat die App keinen Zugriff auf das GPS, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist, und das Tracking funktioniert nicht.

Überprüfen Sie diese Einstellung unter: Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste 

Hintergrundaktualisierung aktivieren
LocaToWeb muss erlaubt werden, im Hintergrund zu laufen. Andernfalls stoppt das Tracking, wenn der Bildschirm in den Ruhezustand geht. Wenn Sie die "Hintergrundaktualisierung" auf Ihrem Telefon deaktiviert haben, muss sie wieder eingeschaltet werden (mindestens für LocaToWeb).

Schritt 1: App „Einstellungen“ öffnen → Allgemein.
Schritt 2: Auf Hintergrundaktualisierung tippen.
Schritt 3: Den Schalter neben „Hintergrundaktualisierung“ auf EIN stellen, oder nur für LocaToWeb in der Liste unten.

Position wird nicht aktualisiert, Genauigkeit bleibt bei 35 m oder höher
Wenn die Standortgenauigkeit eines iPhones dauerhaft genau bei 35 m festhängt, verwendet Ihr Telefon WLAN- oder Mobilfunk-Triangulation, um Ihren Standort zu schätzen, statt aktives GPS. Das passiert typischerweise in Innenräumen, bei blockierter GPS-Sicht oder wenn eine bestimmte Berechtigung/Hardwarefunktion ausgeschaltet ist.

1. "Genauer Standort" aktivieren

• Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste.
• Tippen Sie auf die betreffende App, die Probleme macht.
• Schalten Sie den Schalter „Genauer Standort“ auf EIN.

2. System-Ortungsdienste prüfen

Ihr iPhone benötigt einige bestimmte integrierte Dienste, um einen echten GPS-Fix zu erhalten.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste.
• Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf Systemdienste.
• Stellen Sie sicher, dass Kompasskalibrierung, Bewegungskalibrierung und Zeitzone einstellen alle auf EIN geschaltet sind.

3. WLAN einschalten

Auch wenn Sie nicht mit einem aktiven WLAN-Netzwerk verbunden sind, ermöglicht aktiviertes WLAN Ihrem iPhone, in der Nähe befindliche Netzwerke zu „scannen“ und mit Apples Standortdatenbanken abzugleichen. Das hilft erheblich dabei, Ihren genauen Standort einzugrenzen.

4. Standort & Datenschutz zurücksetzen

Wenn ein Softwarefehler die festhängende Anzeige verursacht, löscht das Zurücksetzen der Standorteinstellungen beschädigte Caches, ohne Ihre Daten zu löschen.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen.
• Wählen Sie Standort & Datenschutz zurücksetzen. (Hinweis: Ihre Apps fragen beim nächsten Öffnen erneut nach Standortberechtigungen).

5. Gehen Sie nach draußen

Wenn Sie sich in Innenräumen befinden, blockieren dicke Wände und Dächer Satellitensignale. Stellen Sie sich nach draußen mit freier Sicht zum Himmel für 30 bis 60 Sekunden, damit Ihr Telefon eine neue, direkte Verbindung zu GPS-Satelliten herstellen kann.

Wenn die Genauigkeit von 35 m auch nach dem Hinausgehen und dem Prüfen Ihrer Einstellungen bestehen bleibt, könnte ein physisches Hardwareproblem mit der GPS-Antenne Ihres iPhones vorliegen.