Hjälp

Ställ en fråga till oss eller kolla in "Vanliga frågor" nedan.

Vanliga frågor

Är LocaToWeb gratis?
LocaToWeb är gratis att ladda ner och använda för offline-spårning. Den kostnadsfria appen kan också användas för att visa offentliga onlinespår från andra användare. När du vill spåra online krävs en uppgradering.

Kan jag använda LocaToWeb professionellt eller i mitt företag?
Ja, LocaToWeb är utmärkt för professionellt bruk, men observera att detta kräver en PRO-prenumeration, ett PRO-konto eller en förbetald kupong på PRO-nivå.

Kan alla se min position och uppladdade foton?
Nej, som standard är spåret inställt på privat och det kommer inte att listas på locatoweb.com eller i appen så att andra kan hitta det. Det är enkelt att när som helst ändra ett spår till offentligt eller privat (tryck bara på ikonen uppe till höger eller använd reglaget i spårinställningarna). Både privata och offentliga spår kan delas via sociala medier, e-post och SMS osv.

På min iPhone slutar spårningen när skärmen släcks, vad kan jag göra?
Gå till Inställningar -> Integritet -> Platstjänster och ändra inställningen för LocaToWeb till "Alltid".
Standardinställningen på iPhone gör att appen bara får använda platstjänster när du "använder den". Det betyder att när skärmen släcks har appen inte längre tillgång till GPS:en.
Läs mer

På min Android-telefon slutar spårningen när skärmen släcks, vad kan jag göra?
Strömsparinställningar som är avsedda att förlänga batteritiden kan påverka appens funktionalitet. Om du har problem med att spåret stannar eller att appen kraschar under spårning, kontrollera inställningarna för "Strömsparläge" och "Batterioptimering" på telefonen. Lösningen på de flesta av dessa problem är att stänga av "Strömsparläge".
Läs mer

Hur ofta skickar appen realtidsuppdateringar till webbplatsens karta (tid mellan webbuppdateringar)?
Detta är inte konstant utan beror på hastighet och rutt. I genomsnitt skickar den uppdateringar till webbplatsen någonstans mellan var 30:e och 50:e sekund. Du kan dock justera detta genom att dra reglaget “Tid mellan webbuppdateringar” i spårinställningarna i appen. När den är inställd på kort uppdaterar den ungefär var 10:e sekund, inställd på lång blir det cirka 1,5 minut. Standardinställningen är i mitten och passar i de flesta situationer.
Obs: Den här inställningen påverkar inte noggrannheten för datapunkterna på kartan.

Hur fungerar auto-stopp, när stoppar appen spårningen automatiskt?
Auto-stopp finns eftersom det är väldigt vanligt att glömma att stoppa spåret när man är klar. Så om du inte rör dig på ungefär 1 timme stoppas spårningen. Innan den stoppar visar appen flera popup-varningar med vibration där du kan välja att förlänga auto-stoppet om du bara tar en paus osv.

Fungerar appen om jag stänger av 4G/5G på min telefon?
Ja, den fungerar, men då spårar du offline och realtidsuppdateringen till webbplatsens karta sker inte. Först när du är online igen laddas dina spårningsdata upp.

När använder jag alternativet multi-track?
Multi-track används när flera deltagare som cyklar mer eller mindre samma rutt vill spåras på samma karta. Det är ett bra sätt att spåra deltagare i cykeltävlingar, löpevenemang osv, eftersom alla deltagare visas på samma karta med olika färger. Alla användare, registrerade eller inte, kan skapa eller gå med i en multi-track (med en kod).

Vad är det maximala antalet deltagare i en multi-track?
Gränsen är 6 deltagare på samma karta. Det betyder att du kan skapa en multi-track och låta 5 andra deltagare gå med med hjälp av den angivna koden.

Hur får jag en anpassad URL för att visa mina spår?
Registrerade användare kan mot en liten avgift få en anpassad profilsida som listar alla dina spår. Där kan du skriva din egen beskrivning och ladda upp en profilbild. Se exempel: locatoweb.com/user/RocketBoy
Gå till avsnittet Profil under ditt konto för att konfigurera det.

Hur bäddar jag in spåret på min webbplats?
Logga in på ditt konto på LocaToWeb och klicka på redigera på spåret du vill bädda in. Längst ner hittar du knappen som ger dig HTML-koden att kopiera och klistra in.

Hur skapar jag ett GPS-spår?
På appens startsida anger du en "Titel" för spåret och ditt "Alias" (kan vara ditt namn, smeknamn osv). Klicka på "Ny" så laddas spårningsskärmen. När du är redo trycker du på "Start". Spåret körs sedan tills du trycker på "Stop".

Varför får min telefon ingen GPS-signal?
Se till att tillåta användning av platstjänster och att GPS är aktiverat på din telefon.
- På iPhone: gå till Inställningar -> Integritet och kontrollera att Platstjänster är på.
- På Android: gå till Inställningar -> Plats & säkerhet och kontrollera att Använd GPS-satelliter är markerat.
Och kom ihåg: GPS fungerar bäst utomhus med fri och bred sikt mot himlen.

Kan LocaToWeb köras i bakgrunden medan jag använder andra appar?
Ja. Se dock till att du inte har stängt av "Bakgrundstjänster" i telefonens inställningar.
På iPhone: Inställningar > Allmänt > Bakgrundsuppdatering.

Kan jag använda den här appen på en iPad eller surfplatta?
Ja, det kan du. Alla surfplattor eller iPads har dock inte inbyggd GPS. Utan GPS fungerar det inte.

Varför måste jag ge varje spår en titel?
Titeln identifierar ditt spår så att du och andra kan förstå av titeln vilken typ av spår det är. Det kan till exempel vara "Promenad runt sjön", "Roadtrip i Frankrike" osv...

Varför måste jag ange ett alias?
Det ger dig möjlighet att identifiera dig på det sätt du vill. Använd antingen ditt namn, smeknamn osv; det kan vara olika för varje spår. Detta gör att appens användare kan vara så anonyma som de vill.

Hur många spår kan jag göra per dag?
Det finns ingen fast gräns, men tjänsten är dyr att underhålla och vi förbehåller oss rätten att blockera överdriven användning och missbruk vid behov. LocaToWeb kan användas för affärsändamål, men då krävs ett företagskonto!

Är det möjligt att förladda rutten på kartan?
Ja, du kan ladda upp en GPX- eller KML-fil som förladdas i kartan för det aktuella spåret. I ditt konto på locatoweb.com klickar du på redigeringsknappen bredvid spårets titel och laddar sedan upp din fil.

Kan jag använda den här appen som en familjespårare?
LocaToWeb är inte avsett att vara en familjespårare som kör i bakgrunden hela tiden för att spåra din man, fru och barn. Syftet är att spåra användare från A till B på en definierad rutt medan man kör bil, springer, cyklar, vandrar, åker båt osv. Du startar spåret när du ger dig av och stoppar det när du är klar.

Vad händer om jag kör GPS-spårning i ett område med dålig täckning?
Om servern inte kan nås under spårningen lagras positionsdata lokalt och skickas in nästa gång telefonen är online igen. Observera att spår kan skapas och startas helt offline.

Är det möjligt att radera spår som använts för testning?
Ja, registrera dig i appen med din e-postadress och ett lösenord. Sedan kan du logga in på den här webbplatsen och redigera/radera dina spår.

Hur lägger man till waypoints (ladda upp GPX)
I kartans nedre vänstra hörn finns en blå knapp som öppnar en dialog med flera kartalternativ. Här kan du ladda upp en GPX-fil som används som waypoints och som blir en rosa linje på kartan. Det är också möjligt att välja ett befintligt spår i LocaToWeb som waypoints. Befintliga waypoints kan också tas bort via denna dialog. Observera att att lägga till GPX/KML också kan göras på webben genom att logga in på locatoweb.com och redigera spåret.

Kan jag exportera spår till GPX?
Ja, du kan exportera och ladda ner dina spår i GPX-format från ditt konto. Inloggade användare kan också exportera andra användares spår från kart-sidan.

Hur kan jag tala om för mina vänner och min familj att jag spårar?
Du kan avisera vänner via sms, e-post, messenger eller publicera spåret till sociala medier från appen under spårning. Du kan också ställa in e-postaviseringar som skickas automatiskt till valda adresser.

Hur länge räcker batteriet på min telefon under spårning?
Det finns ingen exakt statistik på detta, eftersom det varierar mycket beroende på enhet, vilka andra appar som körs osv… Vi har dock sett den spåra i 11 timmar under en triathlontävling. Det beror helt på.

Vilket är bästa sättet att minimera batterianvändningen när man kör ett spår?
Stäng andra appar som kör i bakgrunden, stäng av Wi‑Fi och stäng av Bluetooth.

Kan jag spåra någon med hjälp av ett telefonnummer?
Nej, det är inte möjligt. LocaToWeb är inte en sådan tjänst.

Min telefon har blivit stulen, kan LocaToWeb hitta den?
Nej, LocaToWeb är inte en sådan tjänst. Ett GPS-spår måste startas av användaren av telefonen.

Hjälp

Vanliga frågor

Ge LocaToWeb en chans!