Help - IOS

Hieronder vindt u problemen en aandachtspunten die alleen van toepassing zijn op iOS.

Locatievoorzieningen
Gebruikers van LocaToWeb krijgen na installatie of na een iOS-upgrade bij het starten van een track de vraag om toestemming voor het gebruik van Locatievoorzieningen. Dit moet ingesteld worden op "Altijd toestaan".
Als dit is ingesteld op "Tijdens gebruik van app", heeft de app geen toegang tot de GPS wanneer het scherm uit is en werkt de tracking niet.

Controleer deze instelling in: Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen 

Ververs apps op achtergrond inschakelen
LocaToWeb moet toestemming hebben om op de achtergrond te draaien. Zo niet, dan stopt de tracking wanneer het scherm in slaapstand gaat. Als u "Ververs apps op achtergrond" op uw telefoon hebt uitgeschakeld, moet dit weer ingeschakeld worden (minstens voor LocaToWeb).

Stap 1: Open de app Instellingen → Algemeen.
Stap 2: Tik op Ververs apps op achtergrond.
Stap 3: Zet nu de schakelaar naast Ververs apps op achtergrond Aan, of schakel dit alleen voor LocaToWeb in in de onderstaande lijst.

Positie wordt niet bijgewerkt, nauwkeurigheid blijft op 35 m of hoger staan
Wanneer de locatienauwkeurigheid van een iPhone consequent exact op 35 m blijft staan, gebruikt uw telefoon Wi‑Fi- of mobiele triangulatie om uw locatie te schatten in plaats van actieve GPS. Dit gebeurt meestal binnenshuis, bij geblokkeerd GPS-zicht, of wanneer een specifieke toestemming/hardwarefunctie is uitgeschakeld.

1. Schakel "Precieze locatie" in

• Ga naar Instellingen > Privacy & beveiliging > Locatievoorzieningen.
• Tik op de specifieke app die niet goed werkt.
• Zet de schakelaar Precieze locatie op AAN.

2. Controleer Systeemlocatievoorzieningen

Uw iPhone heeft een paar specifieke ingebouwde diensten nodig die ingeschakeld moeten zijn om een echte GPS-fix te krijgen.

• Ga naar Instellingen > Privacy & beveiliging > Locatievoorzieningen.
• Scrol helemaal naar beneden en tik op Systeemdiensten.
• Controleer of Kompaskalibratie, Bewegingskalibratie en Tijdzone instellen allemaal op AAN staan.

3. Zet Wi‑Fi AAN

Zelfs als u niet verbonden bent met een actief draadloos netwerk, zorgt ingeschakelde Wi‑Fi ervoor dat uw iPhone nabijgelegen netwerken kan "scannen" en deze kan vergelijken met Apple’s locatie-databases. Dit helpt sterk om uw exacte locatie te verfijnen.

4. Stel Locatie en privacy opnieuw in

Als een softwarefout de vastgelopen waarde veroorzaakt, wist het opnieuw instellen van locatie-instellingen beschadigde caches zonder uw gegevens te verwijderen.

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in > Stel opnieuw in.
• Kies Stel locatie en privacy opnieuw in. (Let op: Uw apps vragen de volgende keer dat u ze opent opnieuw om locatietoestemming).

5. Ga naar buiten

Als u binnen bent, blokkeren dikke muren en daken satellietsignalen. Ga buiten staan met vrij zicht op de lucht gedurende 30 tot 60 seconden zodat uw telefoon een nieuwe, directe verbinding met GPS-satellieten kan maken.

Als de nauwkeurigheid van 35 m blijft, zelfs nadat u naar buiten bent gegaan en uw instellingen hebt gecontroleerd, kan er een fysiek hardwareprobleem zijn met de GPS-antenne van uw iPhone.