ヘルプ - IOS

以下は iOS にのみ該当する問題と対処方法です。

位置情報サービス
LocaToWeb のユーザーは、インストール後または iOS のアップグレード後に、トラック開始時に位置情報サービスの使用許可を求められます。「常に許可」に設定してください。
「App の使用中のみ許可」にすると、画面がオフの間はアプリが GPS にアクセスできず、トラッキングが動作しません。

この設定は次で確認できます: 設定 > プライバシー > 位置情報サービス

バックグラウンド App の更新を有効にする
LocaToWeb はバックグラウンドでの実行を許可する必要があります。許可されていない場合、画面がスリープするとトラッキングが停止します。端末で「バックグラウンド App の更新」を無効にしている場合は、再度オンにしてください（少なくとも LocaToWeb について）。

手順 1: 設定アプリを開く → 一般。
手順 2: 「バックグラウンド App の更新」をタップ。
手順 3: 「バックグラウンド App の更新」のスイッチをオンにする、または下の一覧で LocaToWeb のみオンに切り替えます。

位置が更新されない／精度が 35m 以上で固定される
iPhone の位置精度が常にちょうど 35m に固定されている場合、端末はアクティブな GPS ではなく、Wi‑Fi や携帯回線の三角測量で位置を推定しています。これは通常、屋内にいる場合、GPS の見通しが遮られている場合、または特定の権限／ハードウェア機能がオフになっている場合に発生します。

1. 「正確な位置情報」を有効にする

設定 > プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービスに移動します。
問題が発生しているアプリをタップします。
「正確な位置情報」をオンに切り替えます。

2. システムの位置情報サービスを確認する

iPhone が正しく GPS を捕捉するには、いくつかの内蔵サービスをオンにする必要があります。

設定 > プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービスに移動します。
一番下までスクロールして「システムサービス」をタップします。
「コンパスの調整」「モーションの調整」「時間帯の設定」がすべてオンになっていることを確認します。

3. Wi‑Fi をオンにする

有効な無線ネットワークに接続していなくても、Wi‑Fi を有効にしておくことで iPhone は近くのネットワークを「スキャン」し、Apple の位置情報データベースと照合できます。これにより正確な位置の絞り込みに大きく役立ちます。

4. 位置情報とプライバシーをリセットする

ソフトウェアの不具合で数値が固定されている場合、位置情報設定をリセットすると、データを削除せずに破損したキャッシュを消去できます。

設定 > 一般 > 転送または iPhone をリセット > リセットに移動します。
「位置情報とプライバシーをリセット」を選択します。（注: 次回アプリを開く際に、位置情報の許可を再度求められます）。

5. 屋外に出る

屋内では、厚い壁や屋根が衛星信号を遮ります。空が開けた場所で屋外に立ち、30〜60 秒ほど待って、端末が GPS 衛星との新しい直接リンクを確立できるようにしてください。

屋外に出て設定も確認した後でも 35m の精度のままの場合、iPhone の GPS アンテナに物理的なハードウェア問題がある可能性があります。