Hjælp

Stil os et spørgsmål eller tjek "Ofte stillede spørgsmål" nedenfor.

Ofte stillede spørgsmål

Er LocaToWeb gratis?
LocaToWeb er gratis at downloade og bruge til offline tracking. Den gratis app kan også bruges til at se offentlige online tracks fra andre brugere. Når du vil tracke online, kræver det en opgradering.

Kan jeg bruge LocaToWeb professionelt eller i min virksomhed?
Ja, LocaToWeb er rigtig godt til professionel brug, men bemærk at dette kræver et PRO-abonnement, en PRO-konto eller en forudbetalt kupon på PRO-niveau.

Kan alle se min placering og uploadede fotos?
Nej, som standard er tracket sat til privat, og det vil ikke blive vist på locatoweb.com eller i appen, så andre kan finde det. Det er nemt at ændre et track til offentligt eller privat når som helst (tryk blot på ikonet øverst til højre eller brug kontakten i track-indstillinger). Både private og offentlige tracks kan deles via sociale medier, e-mail og SMS osv.

På min iPhone stopper tracking, når skærmen slukker – hvad kan jeg gøre?
Gå til Indstillinger -> Anonymitet -> Lokalitetstjenester og skift indstillingen for LocaToWeb til "Altid".
Standardindstillingen på iPhone sikrer, at appen kun må bruge lokalitetstjenester, når du "bruger den". Det betyder, at når skærmen slukker, har appen ikke længere adgang til GPS'en.
Læs mere

På min Android-telefon stopper tracking, når skærmen slukker – hvad kan jeg gøre?
Strømstyringsindstillinger, der er beregnet til at forlænge batterilevetiden, kan forstyrre appens funktionalitet. Hvis du har oplevet problemer med, at tracket stopper, eller at appen crasher under tracking, så tjek indstillingerne for "Strømbesparelse" og "Batterioptimering" på din telefon. Løsningen på de fleste af disse problemer er at slå "Strømbesparelse" FRA.
Læs mere

Hvor ofte sender appen realtidsopdateringer til webstedets kort (tid mellem webopdateringer)?
Det er ikke konstant, men afhænger af hastighed og rute. I gennemsnit poster den opdateringer til webstedet et sted mellem hver 30–50 sekunder. Du kan dog justere dette ved at flytte skyderen “Tid mellem webopdateringer” i track-indstillingerne i appen. Når den er sat til Kort, opdaterer den cirka hver 10. sekund; sat til Lang vil det være cirka 1,5 minut. Standardindstillingen er i midten og passer til de fleste situationer.
Bemærk: Denne indstilling påvirker ikke nøjagtigheden af datapunkterne på kortet.

Hvordan fungerer auto-stop, hvornår stopper appen automatisk tracking?
Auto-stop er implementeret, fordi det er meget almindeligt at glemme at stoppe tracket, når man er færdig. Så hvis du ikke bevæger dig i cirka 1 time, stopper tracking. Før den stopper, viser appen flere popup-advarsler med vibration, hvor du har mulighed for at forlænge auto-stop, hvis du f.eks. bare holder en pause.

Virker appen, hvis jeg slår 4G/5G fra på min telefon?
Ja, den virker, men så tracker du offline, og realtidsopdatering til webstedets kort sker ikke. Først når du er online igen, uploader den dine trackingdata.

Hvornår bruger jeg multi-track muligheden?'
Multi-track bruges, når flere deltagere, der kører mere eller mindre den samme rute, ønsker at blive tracket på det samme kort. Det er en god måde at tracke deltagere i cykelløb, løbearrangementer osv., da alle deltagere vises på samme kort med forskellige farver. Enhver bruger, registreret eller ej, kan oprette eller deltage i et multi-track (ved hjælp af en kode).

Hvad er det maksimale antal deltagere i et multi-track?
Grænsen er 6 deltagere på det samme kort. Det betyder, at du kan opsætte et multi-track og få 5 andre deltagere til at deltage ved hjælp af den angivne kode.

Hvordan får jeg en tilpasset URL til at vise mine tracks?
Registrerede brugere kan mod et lille gebyr få en tilpasset profilsiden, der viser alle dine tracks. Her kan du skrive din egen beskrivelse og uploade et profilfoto. Se eksempel: locatoweb.com/user/RocketBoy
Gå til Profil-sektionen under din konto for at sætte det op.

Hvordan indlejrer jeg tracket på mit websted?
Log ind på din konto på LocaToWeb og klik på redigér på det track, du vil indlejre. Nederst finder du knappen, der giver dig HTML-koden, som du kan kopiere og indsætte.

Hvordan opsætter jeg et GPS-track?
På appens startskærm indtaster du en "Titel" for tracket og dit "Alias" (kan være dit navn, kælenavn osv.). Klik på 'Ny', og trackerskærmen indlæses. Når du er klar, tryk "Start". Tracket kører derefter, indtil du trykker "Stop".

Hvorfor får min telefon ikke et GPS-signal?
Sørg for at tillade brug af Lokalitetstjenester, og at GPS er aktiveret på din telefon.
- På iPhone: Gå til Indstillinger -> Anonymitet, og kontroller at Lokalitetstjenester er slået til.
- På Android: Gå til Indstillinger -> Placering & sikkerhed, og kontroller at Brug GPS-satellitter er markeret.
Og husk: GPS virker bedst udendørs med et frit og bredt udsyn til himlen.

Kører LocaToWeb i baggrunden, mens jeg bruger andre apps?
Ja. Sørg dog for, at du ikke har slået "Baggrundstjenester" fra i telefonens indstillinger.
På iPhone: Indstillinger > Generelt > Opdater app i baggrunden.

Kan jeg bruge denne app på en iPad eller tablet?
Ja, det kan du. Dog har ikke alle tablets eller iPads en indbygget GPS. Uden GPS virker den ikke.

Hvorfor skal jeg give hvert track en titel?
Titlen identificerer dit track, så du og andre kan forstå ud fra titlen, hvilken type track det er. Det kan f.eks. være "Gåtur rundt om søen", "Frankrig roadtrip" osv...

Hvorfor skal jeg angive et alias?
Det giver dig mulighed for at identificere dig selv, som du ønsker. Brug enten dit navn, kælenavn osv.; det kan være forskelligt for hvert track. Det gør, at app-brugere kan forblive så anonyme, som de ønsker.

Hvor mange tracks kan jeg lave pr. dag?'
Der er ingen fast grænse, men denne tjeneste er dyr at vedligeholde, og vi forbeholder os retten til at blokere overdreven brug og misbrug om nødvendigt. LocaToWeb kan bruges til forretningsformål, men så kræves en Business Account!

Er det muligt at forudindlæse ruten på kortet?
Ja, du kan uploade en GPX- eller KML-fil, som bliver forudindlæst i kortet for det pågældende track. Inde på din konto på locatoweb.com klikker du på rediger-knappen ved siden af track-titlen og uploader derefter din fil.

Kan jeg bruge denne app som en familietracker?
LocaToWeb er ikke tænkt som en familietracker, der kører i baggrunden hele tiden for at tracke din mand, kone og børn. Formålet er at tracke brugere fra A til B på en defineret rute under kørsel, løb, cykling, vandring, sejlads osv. Du starter tracket, når du tager afsted, og stopper det, når du er færdig.

Hvad sker der, hvis jeg kører GPS-tracking i et område med dårlig dækning?
Hvis serveren ikke kan nås under tracking, vil positionsdata blive gemt lokalt og sendt næste gang telefonen er online igen. Bemærk, at tracks kan opsættes og startes helt offline.

Er det muligt at slette tracks, der er brugt til test?
Ja, registrér dig i appen med din e-mailadresse og en adgangskode. Så kan du logge ind på dette websted og redigere/slette dine tracks.

Hvordan tilføjer jeg waypoints (upload GPX)
I nederste venstre hjørne af kortet er der en blå knap, som åbner en dialog med flere kortmuligheder. Her kan du uploade en GPX-fil, der bruges som waypoints, som bliver til en lyserød linje på kortet. Det er også muligt at vælge et eksisterende track på LocaToWeb, som skal bruges som waypoints. Eksisterende waypoints kan også fjernes via denne dialog. Bemærk, at tilføjelse af GPX/KML også kan gøres på web ved at logge ind på locatoweb.com og redigere tracket.

Kan jeg eksportere tracks til GPX?
Ja, du kan eksportere og downloade dine tracks i GPX-format fra din konto. Brugere, der er logget ind, kan også eksportere andre brugeres tracks fra kortsiden.

Hvordan kan jeg fortælle mine venner og familie, at jeg tracker?
Du kan give venner besked via sms, e-mail, messenger eller udgive tracket på sociale medier fra appen, mens du tracker. Du kan også opsætte e-mail-advarsler, der sendes automatisk til udvalgte adresser.

Hvor længe holder batteriet på min telefon under tracking?
Der findes ingen faste tal for dette, da det varierer meget afhængigt af den enhed, der bruges, hvilke andre apps der kører osv.… Vi har dog set den tracke i 11 timer under en triatlonkonkurrence. Det kommer helt an på situationen.

Hvad er den bedste måde at minimere batteriforbrug, når jeg kører et track?
Luk andre apps, der kører i baggrunden, slå Wi‑Fi fra og slå Bluetooth fra.

Kan jeg tracke en person ved hjælp af et telefonnummer?
Nej, det er ikke muligt. LocaToWeb er ikke en sådan tjeneste.

Min telefon er blevet stjålet – kan LocaToWeb finde den?
Nej, LocaToWeb er ikke en sådan tjeneste. Et GPS-track skal startes af brugeren af telefonen.

Hjælp

Ofte stillede spørgsmål

Giv LocaToWeb en chance!